إذا كانت الأجرة المُسبقة متوفرة في مدينتك، فستظهر لك الأجرة المسبقة (في لوحة التحكُّم) عند طلب رحلة.
سنُقدِّم نطاقاً للأجرة المقدرة للرحلات المرنة والمواقع التي لا تتوفر فيها الأجرة المُسبقة.
في بعض المدن، لا تتوفر الأجرة المُسبقة إلا للرحلات في الوقت الفعلي.
في بعض الحالات النادرة، قد تختلف الأجرة التي يتم فرضها عليك عن الأجرة المُسبقة التي ظهرت لك عند حجز الرحلة.
يمكن أن يحدث هذا في الحالات التالية:
تستند الأجرة المُسبقة إلى موقعي الالتقاء والنزول الدقيقين اللذين تُدخلهما. وإذا أجرى الراكب أو الشريك السائق تغييراً في الرحلة، فسيتحول نظامنا إلى احتساب الأجرة استناداً إلى خيار وسيلة التنقُّل وزمن الرحلة الفعلي ومسافتها المقطوعة، بما في ذلك الأجرة الأساسية ورسوم الحجز والرسوم الإضافية ورسوم المرور.
في حالات نادرة، قد نُعدِّل المبلغ المُستحَق بعد الرحلة. ويمكن أن يحدث ذلك إذا أبلغَنا الشريكُ السائق، على سبيل المثال، أنه قد دفع نقداً رسوم مرور مختلفة عن الرسوم المُقدَّرة في الأجرة الافتراضية، أو أنه قد سلك طريقاً برسوم مرور غير الطريق الذي توقعنا اتخاذه.
لمعرفة ما إذا كان قد تم تغيير أجرة الرحلة عن الأجرة المُسبقة في خدمة Uber Central أم لا، اختر الرحلة من قسم النشاط في لوحة التحكُّم. وسيظهر لك أيضاً المبلغ النهائي في ملف CSV في تقرير الرحلة الذي يتم تصديره.
إذا تم تعديل المبلغ المُستحَق بعد الرحلة في خدمة Uber Health، فسيظهر لك كتعديل في ملف CSV الذي يمكنك تنزيله من الرحلات السابقة.
إذا حدث تغيير في أجرة الرحلة وتعتقد أن ذلك قد تم عن طريق الخطأ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم وسنتواصل معك لتقديم المساعدة.