في خدمة Uber for Business (أوبر للأعمال)، قد يظهر لك نوعان من الرسوم في بطاقة الائتمان:
تُصدر خدمة Uber for Business (أوبر للأعمال) حجز تكلفة مقدم بقيمة 1$ (قد يختلف المبلغ باختلاف البلد) عند إضافة طريقة الدفع لأول مرة إلى الملف التعريفي للعمل الخاص بك. ولا يُحصَّل هذا المبلغ من حسابك، ولكن قد يظهر كمبلغ مُعلَّق في كشف حسابك المصرفي.
إذا كنتَ تستخدم ميزة الفوترة الشهرية وتدفع الرسوم ببطاقة ائتمان، فسيجري تحصيل المستحقات الواردة في مُلخص الرسوم الشهري من بطاقتك تلقائياً بحلول اليوم الثامن من كل شهر.
تفرض خدمة Uber for Business (أوبر للأعمال) رسوم الخدمة بنسبة 10% لكل مشوار، وتُضاف إلى فاتورة حسابك. ستظهر هذه الرسوم في صورة رسوم منفصلة في مُلخص الرسوم الخاص بك.
يُبسِّط الدفع مقابل استخدام هذه الخدمة سير الأعمال لنشاطك التجاري، ويسمح لنا بتزويدك ببعض الخصائص الرائعة، بما في ذلك:
يمكنك الاطّلاع على الرسوم باتباع التعليمات أدناه:
ستُعرض الرسوم بجانب الشهر المطلوب ضمن قسم رسوم الخدمة.
إذا كانت الرسوم غير المعروفة لا تندرج تحت نوع من النوعين المذكورين أعلاه، فقد تكون أياً مما يلي:
إكرامية: ربما قدَّم أحد الموظفين إكراميةً للشريك السائق أو عامل التوصيل. ويمكنك معرفة الموظفين الذين أضافوا إكراميات بالاطلاع على تقرير النشاط.
رسوم الإلغاء: تُدفَع رسوم الإلغاء (التي قد تختلف قيمتها باختلاف الموقع) للشركاء السائقين مقابل الوقت المُستهلَك والجهد المبذول للوصول إلى موقع الالتقاء. عادةً، يمكنك معرفة المشوار الملغي إذا كانت قيمة وقت الإرجاع فارغة في تقرير المشوار بتنسيق CSV، وكانت قيمة مسافة المشوار ومدته 0. في خدمة Uber Health، سيشير عمود حالة المشوار في ملف CSV إلى أنه قد تم إلغاء المشوار.
رسوم خدمة WAV أو Assist: في مدن محددة، قد تُطبَّق رسوم إضافيةعند طلب خدمة السيارات التي يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة من Uber (WAV) أو Assist من بوابات المؤسسة أو واجهات برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالمؤسسات. تساعد هذه الرسوم الإضافية في الحفاظ على خدمة موثوقة لمؤسستك، مع دعم جهودنا أيضاً لتوسيع نطاق المشاوير ذات السيارات المُجهزة لركوب الأشخاص أصحاب الكراسي المتحركة.
لبس أو خلط في حساب أحد الموظفين (في حالة وجود برامج للموظفين فقط): من المحتمل أن يكون أحد الموظفين قد أضاف رسوم مشوار شخصي أو وجبة شخصية إلى حساب الشركة عن طريق الخطأ. ولمنع حدوث لبس أو خلط في الحساب، تحقَّق جيداً من قواعد برنامج التنقُّلات الذي تقدِّمه للموظفين، وتأكَّد من أن الموظفين يطلبون الخدمات من خلال الملفات التعريفية للعمل الخاصة بهم.
رسوم حساب شخصي (في حالة وجود برامج للموظفين فقط): من المحتمل أن يكون أي موظف قد أضاف بطاقة الائتمان الخاصة بالشركة إلى حسابه الشخصي. وفي هذه الحالة، يمنعنا "إشعار الخصوصية" من مشاركة بيانات المشوار وتفاصيله.
إذا كنتَ تعتقد وجود خطأ في فواتيرك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة Uber for Business (أوبر للأعمال) بالبريد الإلكتروني business-support@uber.com أو مع فريق خدمة Uber Health عبر support@health.uber.com (الولايات المتحدة) أو help@health.uber.com (المملكة المتحدة) مع تقديم التفاصيل التالية: