يتيح خيار الرحلات المجمَّعة للمؤسسات التي تستخدم خدمة Uber Central أو Uber Health طلب ما يصل إلى 100 رحلة محددة الموعد مُسبقاً أو مرنة في الوقت نفسه. لا يمكنك إنشاء مجموعات من الرحلات الفورية (حسب الطلب) أو تحميل الرحلات كمسودات.
لتحديد مواعيد للرحلات المُجمَّعة:
ستظهر جميع الرحلات التي تم تحميلها تحت الرحلات المستقبلية. وبعد بدء الرحلة، يمكنك تتبُّع موقع الشريك السائق في بطاقة الرحلة تحت رحلات اليوم.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير تفاصيل رحلة تم تحديد موعدها مسبقاً أو رحلة مرنة، يرجى إلغاء الرحلة في لوحة التحكم وإعادة التحميل في مجموعة جديدة أو طلب رحلة فردية جديدة. لا تتوفر حالياً إمكانية حذف الرحلات المُجمَّعة أو تعديلها.
إذا ظهرت لك شاشة خطأ في التحقق عند تحميل جدول البيانات المكتمل، تأكد مما يلي:
-املأ جميع الأعمدة. لا توجد أعمدة اختيارية باستثناء "مذكرة النفقات" و"ملاحظات الشريك السائق".
-حدِّد التاريخ والوقت في المستقبل.. سيتم رفض ملف CSV إذا كان أي من التواريخ أو الأوقات في الماضي أو بعد أكثر من 30 يوماً.
-نسِّق جدول البيانات بشكل صحيح:
-أدخِل نوع وسيلة التنقُّل بشكل صحيح. يجب أن يتطابق اسم نوع وسيلة التنقُّل مع ما يظهر لك عند طلب رحلة جديدة. على سبيل المثال، أدخِل UberX (بدون مسافة) وليس Uber X. إذا تلقيت رسالة خطأ بعنوان "نوع وسيلة التنقُّل غير صالح" وكان اسم وسيلة التنقُّل مكتوباً بشكل صحيح، فقد يعني ذلك أن أوبر، أو المنتج المحدَّد أو الرحلات التي تم تحديد موعدها مسبقاً غير متوفرة في المدينة أو الموقع الذي اخترته.
-اضبط عمود الاتصال التلقائي بشكل صحيح. أدخِل "TRUE" في العمود "تم تمكين الاتصال" لتمكين الاتصال التلقائي للراكب و"FALSE" لإرسال رسائل نصية فقط. وبالنسبة للرحلات المرنة، يجب عليك إدخال "FALSE" لأن ميزة الاتصال التلقائي غير متوفرة للرحلات المرنة.
-اضبط عمود رقم الهاتف الأرضي بشكل صحيح. إذا كنت تنشئ رحلة تم تحديد موعدها مُسبقاً باستخدام رقم هاتف أرضي، أدخِل "TRUE" في عمود رقم الهاتف الأرضي. بالنسبة للرحلات المرنة، يجب عليك إدخال "FALSE" لأن الاتصال برقم الهاتف الأرضي غير متوفر للرحلات المرنة.
إذا حمَّلتَ جدول البيانات وتعذَّر إنشاء بعض الرحلات، اتَّبِع الإرشادات لتنزيل الجدول الذي يوضح الأخطاء في العمود الأخير، وحاوِل تحميل الجدول مرة أخرى.
إذا ظهر لك خطأ يفيد بأن المستخدم ألغى الاشتراك في الرسائل النصية، فاطلب من:
يستطيع الركاب إرسال كلمة "STOP" في رسالة نصية في أي وقت لإلغاء الاشتراك في الرسائل النصية.