ما الإشعارات التي يمكنني تلقيها في لوحة التحكُّم؟

سيظهر إشعار على لوحة تحكم المسؤول عندما يحدث أمر ربما يتطلّب انتباهك.

ستجد في شريط التنقل الموجود في أعلى الشاشة إشعاراً (أيقونة الجرس) بجوار القائمة المنسدلة للغات.

في حالة وجود إشعار جديد، ستظهر دائرة حمراء بجانب أيقونة الإشعارات تتضمن عدد الإشعارات الجديدة.

يجري تشغيل الإشعار التلقائي في الحالات التالية:

  • إنشاء بيانات المدفوعات لمراجعتها
  • إذا تجاوزت المستحقات على حسابك 80% من حد رصيد حسابك
  • إذا تعذَّر علينا فرض رسوم على طريقة الدفع التي تستخدمها
  • تشغيل المصادقة المتعددة العوامل (MFA)
  • تم نشر ميزات جديدة

سيرشدك الإشعار إلى كيفية حل المشكلة (المشكلات) المعلقة.

إشعار بيان المدفوعات

يتم تشغيل إشعار تلقائي على لوحة تحكم المسؤول لديك عندما يكون البيان متاحاً لمراجعته. هدفنا منحك الوقت الكافي لمراجعة إنفاقك معنا حتى تتمكن من إجراء مدفوعاتك بثقة.

إشعار الاقتراب من حد رصيد الحساب

يتم تشغيل هذا الإشعار التلقائي على لوحة تحكم المسؤول عندما تتجاوز المستحقات على حسابك 80% من حد رصيدك. إذا كان من المحتمل أن يتجاوز إنفاق حسابك حد الرصيد المعتمد، يمكنك إجراء الدفع اليدوي بالانتقال إلى علامة التبويب الفوترة في اليمين، والضغط على إجراء الدفع.

إشعار فشل الدفع

يجري تشغيل هذا الإشعار التلقائي عندما لا نتمكن من فرض المستحقات على حسابك على طريقة الدفع التي تستخدمها. يُرجى الضغط على "إجراء الدفع" في الإشعار لإعادة محاولة الدفع. إذا لم تنجح هذه الطريقة وكنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان، يُرجى إضافة بطاقة ائتمان مختلفة إلى حسابك وإعادة محاولة الدفع.