لقد قام عامل التوصيل، مالك حسابك، بتعيينك لإكمال عمليات التوصيل نيابةً عنه.
تُعد سلامة ملفك التعريفي وأمنه من أهم أولوياتنا. للمساعدة في الحفاظ على سلامة مستخدمينا ومنصتنا للجميع، يُطلب منك بشكل روتيني التقاط صورة لنفسك في الوقت الفعلي لأغراض تحديد الهوية. ثم نقارن هذه الصورة بصورة ملفك التعريفي.
تحدث هذه العملية في تطبيق أوبر. سيُطلب منك التقاط صورة لنفسك في الوقت الفعلي، مثل صورة ذاتية.
ستُستخدم هذه الصورة لمقارنتها بصورة ملفك التعريفي، لهذا يجب عليك التأكُّد من أنها ذات جودة جيدة. ومن طرق الحصول على صورة بجودة جيدة، ما يلي:
يجب عدم التقاط صورة من صورة أخرى. قد يؤدي ذلك إلى فقدان إمكانية إجراء خدمات التوصيل بشكل دائم على المنصة.
نكمل عمليات التحقق بطريقتين مختلفتين.
أولاً، إذا اخترت التحقق من صورتك باستخدام برنامج التحقق من الوجه، فإننا نشاركها مع شركة مايكروسوفت، مزود الخدمة لدينا. وتستخدم شركة مايكروسوفت، عملاً بتعليماتنا، برنامج التحقق من الوجه لمقارنة هذه الصورة بالصورة في ملفك التعريفي التي حمَّلتها سابقاً. وتتم هذه المقارنة عن طريق إنشاء بصمة وجه بالقياس الحيوي لكل صورة والتحقق من كون الوجه متطابقاً أم لا. الصور التي تم الإبلاغ عن احتمال كونها غير متطابقة تُرسَل على الفور ليراجعها ثلاثة متخصصين في التحقق من الهوية. وقد تستغرق هذه العملية بضع دقائق نظراً إلى أنها تقتضي تقديم آراء ثلاثة أشخاص.
ثانياً، إذا اخترت مراجعة بشرية، فستنتقل صورة ملفك التعريفي والصورة في الوقت الفعلي التي ترسلها إلينا لإجراء عملية التحقق مباشرةً إلى متخصصي التحقق من الهوية. بعد ذلك، سيتبع متخصصو التحقق العملية نفسها الموضحة أعلاه. لاحظ أنه خارج المملكة المتحدة، قد نوفر فقط خيار المراجعة البشرية بسبب اللوائح المحلية.
سنبلغك بالقرار الذي تم اتخاذه. لا نبادر بإخبار أي شخص آخر بقرارات التحقق التي نتوصل إليها، ولكننا قد نكشف عن هذه المعلومات للسلطات المخولة من خلال الإجراءات القانونية المناسبة.
وجهك يخصك وحدك، على عكس كلمة المرور، لا يمكن تغييرها في حالة حدوث شيء لها، لذلك نتخذ خطوات للتأكد من بقاء بياناتك آمنة. ومن المهم لدينا التأكد من أننا نحتفظ ببياناتك ما دام ذلك ضرورياً لتحقيق هدف السلامة فقط. ستحتفظ أوبر بهذه الصور لمدة عام واحد. تم تعيين فترة الاستبقاء هذه للسماح لنا بالتحقيق في المشكلات المحتملة المتعلقة بسلامة الحساب، خاصةً إذا حدث خطأ ما. للمساعدة في حماية صورك بشكل أكبر، فإننا نمنح صلاحية رؤيتها فقط للأشخاص الذين تستدعي حاجتهم ذلك. لا تتلقى أوبر بيانات القياس الحيوي أو تخزنها. ولا تخزن شركة مايكروسوفت أي صور وتحذف جميع بيانات القياس الحيوي عند إكمال العملية.
نرغب في التأكد من أن المستفيدين من المتحولين جنسياً، والذين يمرون بمرحلة التحول قادرون دائماً على تحقيق أرباح باستخدام تطبيق أوبر. وفرق الدعم لدينا مجهزة ومستعدة للمساعدة إذا واجهتك أي مشكلات أثناء إكمال التحقق. من فضلك انتقل إلى "الحساب" > "إعدادات الحساب" في "مركز المساعدة" لتحديث صورتك في ملفك التعريفي. لمعرفة مزيد من المعلومات عن كيفية استخدام أوبر لبياناتك وحقوقك المتعلقة بالبيانات، من فضلك راجع "إشعار الخصوصية" لدينا.