صممنا المشاوير المجمّعة لمساعدتك على إجراء خدمات التوصيل بشكل أكثر كفاءة من خلال تقليل الوقت الذي تقضيه في انتظار الطلبات. إليك المعلومات التي ينبغي معرفتها:
فهم المشاوير المجمّعة
- إذا كان هناك طلب آخر جاهزاً من مطعم قريب في أثناء استلام طلبك الأول، فستتلقى إشعاراً لقبول طلب ثانٍ.
- يمكنك اختيار قبول الطلب الثاني والتوجُّه إلى المطعم التالي لاستلامه.
- بعد استلام كلا الطلبين، قم بتوصيلهما بالترتيب، بدءاً من الطلب الأول الذي قبلته.
- أكمِل خدمة التوصيل الثانية لإنهاء المشوار المجمّع.
قبول المشاوير المجمّعة
- يتوفر لك دائماً خيار قبول أي طلب توصيل أو رفضه، بما في ذلك المشاوير المجمّعة.
الدفع مقابل الطلبات المجمّعة
بالنسبة إلى الطلبات المجمّعة، تشمل رسوم التوصيل ما يلي:
- رسوم استلام الطلب الثابتة.
- تُحتسب الأجرة لكل ميل (أو كيلو متر) على المسافة بين موقعي استلام الطلب وتسليمه، ويعتمد ذلك غالباً على المسار الأكثر فعالية.
- في بعض المدن، تُحدَّد الأجرة لكل دقيقة من وقت الوصول إلى أول مطعم حتى آخر عملية تسليم طلب.
- رسوم تسليم الطلب الثابتة لكل طلب يتم توصيله.
تفضَّل بزيارة Uber.com وانتقِل إلى صفحة مدينتك للاطِّلاع على تفاصيل الأجور.
التعامل مع التأخيرات في خدمة التوصيل
- إذا لم تتمكن من العثور على العميل الأول، فحاول الاتصال به.
- إذا لم يرد، فاستخدم التطبيق لبدء العد التنازلي للانتظار.
- بعد نفاد الوقت، وإذا اتبعت الخطوات الصحيحة، فستحصل على أجرتك مقابل خدمة التوصيل الأولى دون أن يؤثر ذلك على مُعدل الإلغاء لديك، ويمكنك المتابعة إلى خدمة التوصيل الثانية.
إلغاء الاشتراك في طلبات المشاوير المجمّعة
- في الوقت الحالي، لا يمكنك إلغاء الاشتراك في جميع طلبات المشاوير المجمّعة.
- يمكنك رفض أي طلب مشوار، بما في ذلك المشاوير المجمّعة، بشكل فردي.