استكشاف وإصلاح أخطاء تعطُّل التطبيق أو توقفه عن الاستجابة (نظام التشغيل iOS)

إذا تعطَّل تطبيق أوبر أو توقف عن الاستجابة، فجرِّب الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

آيفون X أو الإصدارات الأحدث

  1. اسحب بإصبعك من أسفل الشاشة إلى أعلاها، واستمر في الضغط لفترة وجيزة في المنتصف
  2. ابحث عن تطبيق أوبر عن طريق السحب بإصبعك إلى اليمين أو اليسار
  3. لإغلاق التطبيق، اسحب بإصبعك إلى الأعلى للمعاينة
  4. أعِد تشغيل التطبيق لتعرف هل تم حل المشكلة أم لا

آيفون SE أو آيفون 8 أو إصدار أقدم

  1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين متتاليتين بسرعة
  2. ابحث عن تطبيق أوبر لإغلاقه عن طريق سحب بطاقته بإصبعك إلى الأعلى
  3. جرِّب فتح التطبيق مرة أخرى

أعِد تعيين إعدادات الشبكة

ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سيؤدي إلى مسح جميع كلمات مرور الشبكة المحفوظة.

لإعادة تعيين الإعدادات:

  1. انتقِل إلى "الإعدادات"
  2. اضغط على "عام"
  3. اختر "نقل أو إعادة تعيين هاتف آيفون"
  4. اختر "إعادة تعيين"
  5. اضغط على "إعادة تعيين إعدادات الشبكة"

إذا استمرت المشكلات بعد تجربة هذه الخطوات، فمن فضلك تواصل مع خدمة دعم أوبر للحصول على مزيد من المساعدة.