مشكلة تقنية في أجهزة أوبر إيتس اللوحية

قد تواجه مشكلة تقنية تؤثر على أجهزتك التي تديرها أوبر. بينما تعمل فرقنا على حل المشكلة بالكامل، يمكنك البدء في تلقِّي الطلبات مرة أخرى باستخدام إحدى الخطوات التالية.

** تذكير مهم **

لن تطلب منك أوبر إيتس (Uber Eats) مطلقاً مشاركة رموز PIN أو معلومات الحساب المصرفي أو كلمات المرور أو غيرها من معلومات العمل أو المعلومات الشخصية الحساسة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

ستحتاج أولاً إلى الوصول إلى رمز الاستجابة السريعة (QR)، والذي سيرشدك خلال إعداد جهازك مرة أخرى. يجب أن تتلقى رمز الاستجابة السريعة (QR) هذا مباشرةً في رسالة بريد إلكتروني من أوبر.

الخطوة 1: احصل على رمز الاستجابة السريعة (QR) من رسالة البريد الإلكتروني التي تلقيتها من أوبر

**الخطوة 2: إعادة تعيين الجهاز اللوحي الذي تديره أوبر **

  • لإعادة تعيين جهازك، حدد الإعدادات (أيقونة الترس) >> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين >> إعادة تعيين بيانات المصنع. ضمن شاشة إعادة ضبط المصنع، اضغط على إعادة ضبط الجهاز اللوحي، وحدد “مسح كل شيء”.

**الخطوة 3: إعداد الجهاز اللوحي الذي تديره أوبر **

  1. استخدم الجهاز اللوحي الذي تديره أوبر لمسح رمز QR ضوئياً. يمكنك فتح ماسح QR عن طريق النقر في أي مكان على شاشة الجهاز اللوحي من 6 إلى 8 مرات.
  2. قم بتوصيل الجهاز بشبكة WiFi المحلية، إذا طُلب منك ذلك.
  3. سيبدأ الجهاز في الإعداد. يجب أن تشاهد شاشة “إعداد جهاز العمل…”.
  4. اتَّبِع أي مطالبات إضافية تظهر. اعتمادًا على الجهاز، قد ترى بعض شاشات الإعداد.
  5. بمجرد بدء الإعداد، سيتم تشغيل تطبيق Ivanti Go.
  6. في تطبيق Ivanti، اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
  7. من القائمة، اضغط على “Kiosk” وقم بتمكين الأذونات. سيدخل الجهاز الآن في وضع kiosk.
  8. بعد اكتمال الإعداد، تأكَّد من تنزيل جميع التطبيقات المطلوبة وأنها تعمل، بما في ذلك أوبر إيتس (Uber Eats). قد تستغرق هذه العملية عدة دقائق.
  9. بعد تنزيل تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats)، سجِّل الدخول باستخدام بيانات اعتماد UEO.

إذا لم تنجح هذه الخطوات في استعادة جهازك، فيرجى اتباع الخيارات الواردة أدناه.

الخيار 1: الويب لطلبات أوبر إيتس (Uber Eats)

للمطاعم

يمكنك استخدام هذا الرابط لتسجيل الدخول إلى طلبات أوبر إيتس (Uber Eats) عبر الويب: https://merchants-beta.ubereats.com/.

تعليمات تسجيل الدخول إلى تطبيق أوبر إيتس للمطاعم

  1. افتح Uber Eats Orders في أحد المتصفحات.
  2. أدخِل بيانات الاعتماد (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) المرتبطة بحساب المطعم. هل نسيت اسم المستخدم ؟ إحالة هناhttp://merchants.ubereats.com/manager/users. هل نسيت كلمة المرور ؟ ارجع هناhttps://help.uber.com/merchants-and-restaurants/article/what-if-i-forget-my-username-andor-password?nodeId=95791537-18a2-433a-8782-58c6eee3f4ba

الخيار 2: تطبيق طلبات أوبر إيتس (Uber Eats)

للمطاعم وبائعي التجزئة

أوبر إيتس (Uber Eats) للمطاعم — دليل التنزيل والإعداد يرشدك هذا الدليل إلى كيفية إعداد جهاز أندرويد جديد، وتنزيل تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) للمطاعم من متجر Google Play، وتسجيل الدخول إلى حسابك في المطعم.

الخطوة 0: إعداد الجهاز (بدء تشغيل الجهاز الجديد )

إذا كان جهازك قد تم إعداده بالفعل واتصاله بشبكة Wi - Fi، فانتقل إلى الخطوة 1.

  1. قم بتشغيل الجهاز. سيتم تشغيل معالج الإعداد الأولي تلقائيًا.
  2. اختر ** اللغة** المفضلة لديك واضغط على التالي.
  3. عند المطالبة، اتصل بشبكة**Wi - Fi **:
  • اختر شبكتك من القائمة.
  • أدخِل كلمة مرور شبكة Wi - Fi واضغط على **Connect **.
  1. تقدم عبر شاشات الإعداد المتبقية (التاريخ/الوقت، وخدمات الموقع، وما إلى ذلك) - يمكنك قبول الإعدادات الافتراضية أو النقر على تخطي / التالي على كل شاشة حتى تصل إلى الشاشة الرئيسية.

ملاحظة: يلزم وجود اتصال Wi - Fi لتنزيل التطبيقات من متجر Google Play. تأكَّد من توفُّر اتصال مستقر قبل المتابعة.

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى متجر Google Play (إذا لم يكن قد تم تسجيل الدخول بالفعل )

إذا كان لديك بالفعل حساب Google مسجّل الدخول على جهازك، فانتقل إلى الخطوة 2.

  1. افتح تطبيق ** متجر Google Play ** على جهاز Android (ابحث عن رمز المثلث الملون).
  2. اضغط على **سجِّل الدخول **.
  3. أدخِل ** عنوان بريد إلكتروني صالح من Google ** واضغط على التالي.
  4. أدخِل كلمة المرور واضغط على التالي.
  5. مراجعة وقبول شروط الخدمة و سياسة الخصوصية.
  6. من المفترض أن ترى الآن الشاشة الرئيسية لمتجر Play. أنت مسجل الدخول وجاهز لتنزيل التطبيقات.

ليس لديك حساب على Google ؟ اضغط على إنشاء حساب في شاشة تسجيل الدخول، واختر لأجلي، واتَّبِع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد حساب Google مجاني.

**الخطوة 2: نزِّل تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) للمطاعم **

  1. افتح [Google Play Store]https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uber.restaurants() على جهاز Android.
  2. اضغط على ** شريط البحث ** في الجزء العلوي من الشاشة واكتب أوبر إيتس (Uber Eats) للمطعم.
  3. ابحث عن التطبيق الذي نشرته شركة Uber Technologies, Inc. واضغط على تثبيت.
  4. انتظر حتى يكتمل التنزيل والتثبيت.
  5. بمجرد التثبيت، اضغط على **افتح ** لبدء تشغيل التطبيق.

**الخطوة 3: سجِّل الدخول إلى تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) للمطاعم **

  1. افتح تطبيق أوبر إيتس للمطاعم.
  2. أدخِل بيانات الاعتماد (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) المرتبطة بحساب المطعم. هل نسيت اسم المستخدم ؟ إحالة هناhttp://merchants.ubereats.com/manager/users. هل نسيت كلمة المرور ؟ ارجع هناhttps://help.uber.com/merchants-and-restaurants/article/what-if-i-forget-my-username-andor-password?nodeId=95791537-18a2-433a-8782-58c6eee3f4ba.

هل يمكننا تقديم المزيد من المساعدة؟