الأسئلة الشائعة حول نخبة إيتس (Top Eats)

يُعدُّ نخبة إيتس (Top Eats) برنامجاً للإشادة بالمطاعم التي تقدم خدمة توصيل رائعة في أوبر إيتس (Uber Eats). استناداً إلى المعلومات الواردة من الطلبات الفعلية، نعرّفك على المطاعم التي تبذل جهدها لإرضاء عملائها. ومن المتوقع أن يزيد مُعدل ظهور المطاعم المضافة إلى برنامج نخبة إيتس (Top Eats) داخل التطبيق عن غيرها من المطاعم، مما يجذب المزيد من العملاء ويزيد من حجم مبيعاتها. وفقاً لمنطقتك، سيتم عرض برنامج نخبة إيتس (Top Eats) على أنه الأفضل إجمالاً أو الأعلى تقييماً للعملاء في أوبر إيتس (Uber Eats).

كيف يتأهل المطعم للانضمام إلى برنامج نخبة إيتس (Top Eats)؟

قد يتأهل المطعم للانضمام إلى برنامج نخبة إيتس (Top Eats) وفقاً لمعايير الأهلية التالية:

  • عمليات التوصيل التي تم إكمالها: يجب أن يكون المطعم قد أكمل 100 طلب على الأقل خلال آخر 12 أسبوعاً
  • مُعدَّل الإلغاء: يجب الحفاظ على مُعدَّل إلغاء الطلبات بنسبة تقل عن 1%
  • مُعدَّل دقة الطلب: يجب ألا يقل مُعدل دقة الطلبات عن 98%
  • تقييمات العملاء: يجب ألا يقل تقييم العملاء للمطعم عن 4.6 نجوم أو أعلى
  • تقييمات شركاء التوصيل: يجب ألا تقل نسبة تقييم شركاء التوصيل عن 90% أو أعلى

يمكنك تتبُّع مدى تقدُّمك نحو استيفاء هذه المعايير من خلال الصفحة الرئيسية وصفحات التعليقات في "تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس"

.

ملاحظة:

  • تحتفظ أوبر إيتس (Uber Eats) بالحق في إضافة أي مطعم إلى برنامج نخبة إيتس (Top Eats) أو إزالته منه في أي وقت
  • تخضع معايير الأهلية للتغيير
  • لا تتأهل حالياً المطاعم التي توفر فقط خدمة استلام الطلبات من المطعم أو توصيل الطلبات مُستعينة بموظفيها، للانضمام إلى برنامج نخبة إيتس (Top Eats)

ما هي المزايا المتوقع الاستفادة منها عند انضمامي إلى البرنامج؟

  • زيادة مُعدل ظهور مطعمك داخل التطبيق: تستمتع المطاعم المؤهَّلة للانضمام إلى برنامج نخبة إيتس (Top Eats) بظهور مميز في تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats). كما ستحصل المطاعم المؤهَّلة أيضاً على شارة انضمامها إلى برنامج نخبة إيتس (Top Eats)، وستظهر الشارة بجانب أسماء المطاعم ليعرف العملاء بانضمامها إلى البرنامج.

  • فرصة لزيادة حجم مبيعاتك: بصفتك مطعماً مميزاً ضمن نخبة شركائنا، من المتوقع أن تجذب المزيد من العملاء وتزيد من حجم مبيعاتك.

  • تقدير خاص: يمكن فقط للمطاعم الأكثر شعبية وموثوقية التأهُّل للانضمام إلى برنامج نخبة إيتس (Top Eats).