نعلم أن الانقطاعات التي تسبب بها مشكلة فنية حديثة قد أثرت على عملك. نحن نقدر شراكتك المستمرة بعمق ونشكرك على صبرك أثناء حلنا للمشكلة. راجع أدناه للحصول على إجابات للأسئلة المتكررة.
تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رصيد إعلانات أوبر إيتس (Uber Eats). لماذا ترسل لي أوبر هذا؟
لماذا لم أتلق رصيد إعلانات أوبر إيتس (Uber Eats)؟
كيف تم حساب مبلغ رصيد إعلانات أوبر إيتس (Uber Eats) الخاص بي؟
لدي عدة فروع لمتجري. كيف يتم تطبيق الاعتمادات عبر متاجري؟
ماذا لو كان مبلغ الرصيد أو الاسترداد في بريدي الإلكتروني يختلف عما أراه في حسابي؟
واجهة المتجر أوبر إيتس (Uber Eats) Manager هي المصدر الموثوق لمبالغ الرصيد والاسترداد الخاصة بك. إذا اختلف المبلغ في بريدك الإلكتروني عما يظهر في حسابك، يرجى الرجوع إلى أوبر إيتس (Uber Eats) Manager للحصول على الأرقام الأكثر دقة وحديثة.
بالنسبة لائتمانات الإعلانات واستردادات إنفاق الإعلانات: انتقل إلى أوبر إيتس (Uber Eats) Manager → التسويق → الإعلانات
إذا كانت لديك حملات نشطة، قد تُستخدم اعتمادات الإعلانات تلقائيًا بمجرد تطبيقها على حسابك.
أين يمكنني رؤية اعتمادات إعلانات أوبر إيتس (Uber Eats) الخاصة بي؟
كم من الوقت سيستغرق ظهور الرصيد في حسابي؟ لماذا لا أرى رصيد إعلانات أوبر إيتس (Uber Eats) الخاص بي؟
لم أستخدم إعلانات أوبر إيتس (Uber Eats) من قبل. لماذا أتلقى رصيد إعلانات؟
نفهم أن المشكلة الفنية الأخيرة قد أثرت على عملياتك. لدعم عملك، قمنا بتطبيق رصيد إعلانات أوبر إيتس (Uber Eats) لمرة واحدة لمساعدتك في زيادة ظهور مطعمك لعملاء أوبر إيتس (Uber Eats).
لاستخدام رصيدك وإعداد حملة جديدة، اتبع الخطوات هنا.
ملاحظة مهمة: يمكنك اختيار إيقاف حملتك مؤقتًا بمجرد نفاد الاعتمادات، أو الاستمرار مع تطبيق الرسوم العادية.
هل يمكننا تقديم المزيد من المساعدة؟