إذا كان الطلب قيد الإعداد ولم يتم إرسال عامل توصيل، يُرجى إبلاغ طالب الطعام بنفاد أحد الأصناف.
لإبلاغ طالب الطعام:
- افتح "طلبات أوبر إيتس (Uber Eats)".
- اضغط على الطلب.
- اعثر على الصنف الذي نفد من المخزون.
- اضغط على النقاط الثلاث بجانب الصنف.
- اضغط على "نفد الصنف".
- وإذا لم يظهر لك هذا الخيار، فاضغط على "الاتصال بطالب الطعام" بدلاً من ذلك لإبلاغه. (لستَ بحاجة إلى المضي قدماً في الخطوات التالية بعد إبلاغه.)
- حدِّد أي أصناف أخرى نفِدت من المخزون في الشاشة التالية.
- سنقوم بإبلاغ طالب الطعام وسنمنحه 10 دقائق لاتخاذ قرار بشأن ما إذا كان يرغب في متابعة طلبه أو تحديثه.
- اضغط على "تحديد نفاد الصنف من المخزون".
إذا لم يظهر لك الخيار "نفد من المخزون"، فمن المحتمل أنه تم إرسال عامل توصيل بالفعل أو قد لا يكون الخيار متاحاً اعتماداً على الطريقة التي قام بها طالب الطعام بإجراء الطلب.
لمعرفة كيفية إلغاء أحد الطلبات أو تعديل سعره، اطَّلع على الفقرات أدناه:
كيفية إلغاء أحد الطلبات؟
كيفية تعديل سعر أحد الطلبات
لمعرفة المزيد من المعلومات حول طلبات أوبر إيتس (Uber Eats)، اطَّلع على المادة التدريبية هنا.