لن يتم الدفع لك مقابل الطلبات التي اخترت إلغاءها. سيتم الدفع لك دائماً مقابل الطلبات التي أعددتَها.
وحتى إذا قام العميل بإلغاء الطلب أو لم يستلمه شريك التوصيل مطلقاً، فستحصل على مدفوعاتك مقابل هذا الطلب في مُلخص الإيرادات الأسبوعي ما دام قسم الدعم قد تأكد من قيامك بإعداد الطلب.
ومع ذلك، لن يتم الدفع لك مقابل الطلبات التي لم يتم تجهيزها في هذه الحالات: * يؤكد قسم الدعم أن الطلب لم يتم تجهيزه (لأسباب مثل نفاد أحد الأصناف أو أن الطلب كبير جداً) * تم إغلاق مطعمك عند شريك التوصيل (لأسباب مثل الإغلاق المبكر ونسيان إيقاف تشغيل الجهاز اللوحي، أو أن ساعات العمل الموضحة في قائمة الطعام غير صحيحة وتحتاج إلى التحديث)
إذا ألغى العميل الطلب، سيتصل بك قسم الدعم عبر الهاتف للتحقُّق مما إذا كان الطلب قد تم إعداده أم لا.