إذا كنت قد حاولت إجراء ذلك بالفعل في التطبيق ولا زلت غير قادر على تسوية المُتخلدات (الرصيد المُستحَق)، يُرجى اتِّباع الرابط أدناه.
إذا لاحظت وجود المُتخلدات (رصيد مُستحَق الدفع) في حسابك، فمن الممكن أن يرجع ذلك إلى عدم تنفيذ إحدى المعاملات عبر طريقة الدفع التي حددتها. من الممكن أن يحدث هذا عندما لا يوجد في طريقة الدفع أموال غير كافية أو عندما تتسبب مشكلة تقنية في فشل المعاملة.
عند فشل إجراء معاملة، قد يتعذر عليك طلب مشوار، أو تحديد موعده مقدماً، أو تقديم إكرامية إلى الشريك السائق.
يمكنك تسوية هذا المبلغ المُستحق من خلال تطبيق أوبر مباشرة. قبل طلب مشوارك التالي، سيعرض عليك التطبيق مطالبة لاختيار طريقة فرض الرسوم ودفع الرصيد. في حالة رفض طريقة الدفع الخاصة بك، ستحتاج إلى تحديثها أو اختيار طريقة دفع أخرى.