نلتزم في أوبر بتقديم أكثر الخرائط دقةً وموثوقية لراحتك. إذا لاحظتَ وجود معلومات غير صحيحة تتعلق بنشاط تجاري أو أحد المعالم الرئيسية المحلية على خرائطنا، فإننا نرغب في معرفة ملاحظاتك. كلما قدمت تفاصيل أكثر، زادت سرعتنا في تحديث بيانات الخرائط وتحسينها. اتبع الإرشادات الواردة أدناه للإبلاغ بأي أخطاء أو اختلافات.
الإبلاغ بالمشكلات المتعلقة بالأنشطة التجارية أو المعالم الرئيسية
يمكنك العثور على أنواع المشكلات المتعلقة بالأنشطة التجارية أو المعالم الرئيسية المراد الإبلاغ بها وما يجب تضمينه لكل مشكلة أدناه. شكراً لك على مساعدتنا على تحسين "خرائط أوبر".
معلومات النشاط التجاري غير صحيحة
إذا كانت معلومات نشاط تجاري على "خرائط أوبر" قديمة أو غير صحيحة (مثل الاسم أو العنوان أو تفاصيل الاتصال غير الصحيحة)، فأبلِغنا بذلك حتى نتمكن من تصحيحها. تشمل المشكلات الشائعة الأنشطة التجارية التي نقلت مقارها من مكان إلى آخر، أو غيرت أسماءها، أو أُغلِقَت ولكنها لا تزال تظهر على الخريطة، أو الأنشطة التجارية التي تتضمن تفاصيل غير صحيحة مثل أرقام الهواتف أو ساعات العمل. بالإبلاغ بهذه الاختلافات، أنت تساعد على الحفاظ على دقة خرائط أوبر وتحديثها، وهو ما يؤدي إلى تحسين توجيهات التنقل لكل من السائقين والركاب.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك أدخل اسم النشاط التجاري والعنوان الصحيح وأي تحديثات أخرى ذات صلة.
انتقال النشاط التجاري/ تغيير موقعه
إذا لاحظتَ انتقال أحد الأنشطة التجارية إلى موقع جديد ولكن لا يزال العنوان القديم ظاهراً على "خرائط أوبر"، يمكنك مساعدتنا على تصحيحه. تشمل المشكلات الشائعة الأنشطة التجارية التي غيّرت مواقعها ولكن لم تُحدِّث معلوماتها على الخريطة. يضمن الإبلاغ بهذه التغييرات للركاب والسائقين إمكانية التوجه إلى الموقع الصحيح.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك قدِّم اسم النشاط التجاري وعنوانه القديم وموقعه الجديد أو المُحدَّث وأي تحديثات أخرى ذات صلة.
تم إغلاق النشاط التجاري/ المكان بشكل دائم أو لم يعُد موجوداً
إذا تم إغلاق نشاط تجاري بشكل دائم أو لم يعُد مكان ما موجوداً ولكنه لا يزال يظهر على "خرائط أوبر"، يمكنك مساعدتنا على تحديث بياناتنا عن طريق الإبلاغ به. تشمل المشكلات الشائعة الأنشطة التجارية التي أُغلِقَت أو المباني التي هُدِمَت أو المعالم الرئيسية التي لم تعُد موجودة. يضمن الإبلاغ بعمليات الإغلاق هذه عدم تضليل الركاب والسائقين بمعلومات الخرائط القديمة.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك قدِّم الاسم الكامل والعنوان وأي تفاصيل أخرى ذات صلة عن الموقع غير المدرج حتى نتمكن من إضافته إلى خرائطنا على الفور.
مكان وجود مبنى النشاط التجاري غير مدرج أو غير صحيح
إذا صادفتَ موقعاً على "خرائط أوبر" يكون فيه مكان وجود المبنى غير مدرج أو غير مكتمل، فإننا نرغب في معالجة ذلك. يمكن أن يشمل ذلك الأنشطة التجارية أو المنازل أو المعالم الرئيسية التي لا تظهر بدقة على الخريطة. سواء كان مخطط المبنى غير موجود أو غير صحيح أو قديماً، فإن الإبلاغ بهذه المشكلات يساعد على تحسين دقة الخريطة للركاب والسائقين على حد سواء.
طريق الوصول غير صحيح
إذا تم عرض أحد المعالم الرئيسية أو نشاط تجاري على خرائط أوبر بطريق وصول أو مدخل غير صحيح، فقد يُربك ذلك السائقين والركاب. تحدث هذه المشكلة غالباً عندما يكون المدخل الرئيسي لأحد المواقع على طريق مختلف عن المعروض على الخريطة. سواء تم تغيير المدخل أو أصبحت بيانات الخريطة قديمة، فمن المهم الإبلاغ بهذه الأخطاء لتحسين دقة توجيهات التنقل.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك أدخل معلومات الطريق أو المدخل الصحيحة، إضافةً إلى اسم المكان وعنوانه، وأي تحديثات أخرى ذات صلة.
النشاط التجاري/ المكان غير مدرج
إذا اكتشفتَ نشاطاً تجارياً أو مَعلماً رئيسياً أو موقعاً مهماً آخر غير مدرج على "خرائط أوبر"، فإننا نرغب في معرفة ذلك. من أمثلة المشكلات الشائعة الأنشطة التجارية أو المعالم الرئيسية الجديدة التي لم تتم إضافتها بعد أو مناطق كاملة غير ممثلة تمثيلاً كافياً على الخريطة. يساعد الإبلاغ بالأماكن غير المدرجة على تحسين دقة "خرائط أوبر" للجميع.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك قدِّم الاسم الكامل والعنوان وأي تفاصيل أخرى ذات صلة عن الموقع غير المدرج حتى نتمكن من إضافته إلى خرائطنا بسرعة.
تم تغيير اسم النشاط التجاري/ المكان
إذا غيَّر نشاط تجاري اسمه مؤخراً ولكن الاسم القديم لا يزال يظهر على "خرائط أوبر"، يمكنك المساعدة على الحفاظ على دقة بياناتنا من خلال الإبلاغ بالتحديث. هذا أمر شائع بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي أعادت تسمية علامتها التجارية أو خضعت لتغييرات في الملكية. بالإبلاغ بالاسم الصحيح، أنت تضمن أن يتمكّن السائقون والركاب من العثور على مكان النشاط التجاري المحدَّث بسهولة.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك أدخل الاسم القديم للنشاط التجاري والاسم الجديد وعنوانه الحالي لضمان إجراء التغيير بسرعة ودقة.
مشكلات أخرى متعلقة بالخريطة
إذا واجهتَ مشكلة في "خرائط أوبر" لا تندرج ضمن أي من الفئات المدرجة، فإننا لا نزال نرغب في معرفتها. يمكن أن يتضمن ذلك مشكلات تخطيطات الطرق غير الصحيحة، أو معلومات الحي القديمة، أو أي اختلافات أخرى تؤثر في دقة الخريطة. بالإبلاغ بهذه المشكلات، أنت تساعدنا على تحسين "خرائط أوبر" للجميع باستمرار.
عند الإبلاغ بهذه المشكلات، من فضلك قدِّم وصفاً تفصيلياً للمشكلة إلى جانب أي عناوين أو معالم رئيسية ذات صلة للمساعدة على حل المشكلة بكفاءة.
هل يمكننا تقديم المزيد من المساعدة؟