الانضمام إلى حساب شركتي على Uber for Business (أوبر للأعمال)
ما هي خدمة Uber for Business (أوبر للأعمال)؟
تعمل خدمة Uber for Business (أوبر للأعمال) على تبسيط عملية إدارة النفقات للشركات، حيث تُقدّم للموظَّفين مشاوير، وطلبات Uber Eats (أوبر إيتس) مجانية أو مدعومة، وامتيازات أخرى تتجاوز مشاوير العمل العادية.
كيفية بدء الاستخدام
لاستخدام Uber for Business (أوبر للأعمال)، اربط حسابك الحالي على أوبر (الذي على الأرجح مربوط ببريدك الإلكتروني الشخصي) بالملف التعريفي لشركتك. لا تنشئ حساباً جديداً، حيث إن استخدام حسابك الشخصي يتيح لك إدارة كل من الملف التعريفي الشخصي والملف التعريفي للعمل في حساب واحد.
بمجرد أن تسجل دخولك إلى حسابك الشخصي على أوبر، اقبل دعوة الانضمام إلى Uber for Business (أوبر للأعمال) لإنشاء ملف تعريفي للعمل.
ربط حسابك
من خلال متصفح الويب:
- افتح رسالة البريد الإلكتروني للدعوة المُرسلة إلى بريدك الإلكتروني للعمل
- اضغط على الرابط الوارد في رسالة البريد الإلكتروني
- سجِّل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني لحسابك الشخصي على أوبر
- اتبع الإرشادات لإكمال عملية الإعداد
في حال مواجهة مشكلات فنية في متصفح الويب: * استخدم وضع التصفح المتخفي أو متصفحاً مختلفاً * امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح
من خلال التطبيق:
- نزِّل تطبيق أوبر وحدِّثه
- افتح التطبيق وسجِّل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك الشخصي
في حال مواجهة مشكلات فنية في التطبيق: * أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى * إذا استمرت المشكلة، فألغِ تثبيت التطبيق وأعِد تثبيته مرة أخرى
إليك 3 طرق لربط حسابك في التطبيق:
1. قبول الدعوة
- افتح رسالة البريد الإلكتروني للدعوة على جهازك
- اضغط على رابط "أو سجِّل الدخول وأنشئ حساباً هنا" وسيُفتح تطبيق أوبر
- سجِّل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك الشخصية
2. استخدام كود QR
- افتح رسالة البريد الإلكتروني للدعوة على جهاز آخر
- امسح كود QR ضوئياً باستخدام كاميرا هاتفك، وسيُفتح التطبيق
- اضغط على "انضم الآن" واتبع الخطوات
3. استخدام رقم التعريف الشخصي (PIN)
- افتح رسالة البريد الإلكتروني للدعوة على جهازك
- انسخ رقم التعريف الشخصي (PIN)
- انتقل إلى "الحساب" داخل تطبيق أوبر
- اختر "المحفظة"
- اختر "لديّ رمز"، وأدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) واتبع الخطوات
استكشاف المشكلات الشائعة وحلّها
ألا تستطيع العثور على رسالة البريد الإلكتروني للدعوة؟
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي. ستصلك رسالة البريد الإلكتروني من Uber for Business (أوبر للأعمال) (noreply@uber.com) وسيتضمن موضوع الرسالة اسم شركتك.
يمكنك طلب دعوة جديدة من هنا من خلال تسجيل الدخول وإدخال عنوان بريدك الإلكتروني.
ألم تتلقَّ رسالة البريد الإلكتروني؟ تواصل مع فريق دعم Uber for Business (أوبر للأعمال) عبر البريد الإلكتروني business-support@uber.com.
أتظهر لك رسالة "البريد الإلكتروني مُستخدم بالفعل" أو "رقم الهاتف مُستخدم بالفعل"؟
تظهر هذه الرسالة إذا كنت تحاول إنشاء حساب جديد بدلاً من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. ليس عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الحالية عند مطالبتك بذلك.
هل ما زلت تواجه مشكلات؟ تواصل مع فريق دعم Uber for Business (أوبر للأعمال) عبر البريد الإلكتروني business-support@uber.com.
هل تلقيتَ رسالة "في انتظار الموافقة" بعد قبول الدعوة؟
هذا يعني أن طلبك يخضع للمراجعة من مسؤول شركتك. بمجرد الموافقة على طلبك، سيتم ربط حسابك تلقائياً وستتمكن من الاستفادة من المكافآت فوراً.
هل أضفت طريقة دفع صالحة؟
حتى إذا كانت شركتك تغطي التكاليف بالكامل، يجب إضافة طريقة دفع شخصية للتحقق من حسابك. أكِّد أنك أضفت طريقة دفع لإكمال عملية الربط.
هل كود QR أو رقم التعريف الشخصي (PIN) لا يعمل؟
لا تستخدم إلا رسالة الدعوة التي تلقيتها عبر بريدك الإلكتروني الشخصي، حيث لا يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني المُعاد توجيهها أو رقم التعريف الشخصي (PIN) لشخص آخر.
تنتهي صلاحية الدعوات بعد 365 يوماً. في حال انتهاء صلاحية الدعوة، تواصل مع فريق الدعم في أوبر، أو يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق أوبر
- انتقل إلى "لوحة مركز الأعمال" > للحساب
- اختر "اقبل دعوة العمل"/"أكمِل إعداد ملفك التعريفي للعمل"
- اختر "ابدأ الآن"، ثم "التالي" لإعادة إرسال الدعوة إلى بريدك الإلكتروني للعمل
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
تواصل مع مسؤول الأعمال لديك أو فريق الدعم في أوبر.
وإذا لم تكن متأكداً من المسؤول الذي يجب التواصل معه، فتواصل مع قسم الموارد البشرية أو مكتب المساعدة أو فريق الدعم في أوبر.