إذا صادفتك معلومات طريق غير صحيحة أو قديمة على خرائط أوبر (مثل طريق مفقود أو تمت تسميته بشكل خطأ أو مكانه غير صحيح)، يمكنك الإبلاغ عنها لمساعدتنا على تحسين دقة توجيهات التنقل. من المشاكل الشائعة المتعلقة بالطرق: أسماء الطرق الخطأ، أو مواضع الطرق غير الصحيحة، أو الطرق المغلقة، لكنها لا تزال تظهر على الخريطة. من خلال الإبلاغ عن هذه الأخطاء، أنت تساعد على ضمان إجراء مشاوير أكثر سلاسة لكل من الركاب والشركاء السائقين. اتَّبِع الخطوات الواردة أدناه لإرسال تفاصيل عن مشكلة الطريق ومساعدتنا على تحديث الخريطة وفقاً لذلك.
يمكنك العثور على أنواع المشاكل المتعلقة بمعلومات الطريق المراد الإبلاغ عنها وما يجب تضمينه لكل مشكلة أدناه. شكراً لك على مساعدتنا على تحسين خرائط أوبر!
إذا كان ثمة طريق مفقود في خرائط أوبر أو طريق جديد لم تتم إضافته بعد، فإن الإبلاغ عن ذلك يضمن ظهور جميع المسارات على الخريطة بدقة.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يُرجى تقديم اسم الطريق وموقعه الصحيحين لمساعدتنا على تحديث الخريطة بسرعة وتحسين نظام توجيهات التنقل للركاب والشركاء السائقين.
في بعض الأحيان، قد تظهر الطرق على الخريطة، ولكن باسم غير صحيح، وهو ما يؤدي إلى الحيرة عند التنقل. إذا لاحظت أن اسم طريق غير صحيح، فأبلغنا به وبالاسم الصحيح وتفاصيل الموقع ذات الصلة لمساعدتنا على تحديثه بدقة في خرائط أوبر.
إذا ظهر الطريق بشكل غير صحيح، سواء كان في الموقع الخطأ أو في اتجاه غير صحيح أو متصلاً بالشوارع غير الصحيحة، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة لتصحيحها.
إذا صادفت طريقاً باتجاه واحد تم تمييزه بشكل غير صحيح على خرائط أوبر، سواء كان ذلك على أنه طريق باتجاهين أو في الاتجاه الخطأ، فقد يتسبب ذلك في مشاكل خطرة في توجيهات التنقل. يساعد الإبلاغ عن المشكلة على ضمان اتباع الشركاء السائقين المسارات الصحيحة.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يُرجى تحديد اسم الطريق وموقعه والاتجاه الواحد الصحيح لهذا الطريق لمساعدتنا على تحديثه بدقة.
إذا تم عرض طريق خاص بشكل غير صحيح على أنه يمكن الوصول إليه في خرائط أوبر، أو إذا تم وضع علامة على طريق عام عن طريق الخطأ على أنه خاص، فقد يؤدي ذلك إلى التباس لدى الشركاء السائقين. يساعد الإبلاغ عن هذه المشاكل على تجنب الالتفافات غير الضرورية.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يُرجى تقديم تفاصيل عن اسم الطريق وموقعه وحالته الصحيحة لضمان إجراء تحديثات مناسبة.
إذا ظهر الطريق على خرائط أوبر، لكن يتعذَّر الوصول إليه بواسطة وسائل التنقُّل (مثل الشوارع المخصصة للمشاة فقط، والمناطق المحظورة)، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء في المسار للشركاء السائقين. أبلِغنا إذا كانت ثمة طرق لا يمكنك القيادة عليها وتم وضع علامة عليها بشكل غير صحيح.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يرجى تضمين اسم الطريق وتفاصيل القيود المفروضة عليه لمساعدتنا على تصحيحه.
إذا تم وضع علامة على طريق ما على أنه مغلق في خرائط أوبر، لكنه مفتوح للاستخدام في الواقع، فإن الإبلاغ عن ذلك يساعد على الحفاظ على دقة الخرائط الخاصة بنا للشركاء السائقين والركاب. سواء كان طريقاً تم فتحه بعد الإنشاء أو كان مساراً تم إغلاقه عن طريق الخطأ، نحن نرغب في المساعدة بشأن ذلك.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يرجى تحديد اسم الطريق وموقعه وتفاصيله لمساعدتنا على تحديثه.
إذا كان ثمة طريق يجب أن يكون مغلقاً بسبب الإنشاءات أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو أي قيود أخرى، لكنه لا يزال يظهر على أنه مفتوح في خرائط أوبر، فقد يسبب ذلك حدوث مشاكل في المسار.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يرجى تضمين اسم الطريق وتفاصيل الإغلاق لضمان تقديم توجيهات التنقل بدقة.
إذا تم حظر انعطاف ما بشكل غير صحيح في خرائط أوبر، مثل منع انعطاف قانوني رغم أنه مسموح، فقد يسبب ذلك حدوث التفافات غير ضرورية. أبلغ عن المشكلة لمساعدتنا على تحديث أذونات الانعطاف وتحسين التوجيه.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يرجى تحديد أسماء الطرق وتفاصيل التقاطع الذي يجب السماح بالانعطاف عنده واسم الطريق المراد الانعطاف إليه.
إذا كانت خرائط أوبر تقترح انعطافاً لا يمكنك أن تسلكه بسبب القيود أو تصميم الطريق (كأن يكون انعطافاً ممنوعاً إلى اليسار أو تقاطعاً مسدوداً فعلياً)، فأبلِغ عن المشكلة لتفادي أخطاء التوجيه في المستقبل.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يرجى تضمين تفاصيل عن الطريق والتقاطع المقترح عنده الانعطاف بالخطأ.
في حال وجود أي مشاكل متعلقة بالطرق ولا تندرج ضمن الفئات المذكورة، لا يزال بإمكانك الإبلاغ عن المشكلة. قد يتضمن ذلك أنواع الطرق غير الصحيحة (مثل شارع ذي اتجاه واحد وضعت عليه علامة على أنه ذو اتجاهين)، أو التقاطعات، أو أي اختلافات أخرى.
عند الإبلاغ عن هذه المشاكل، يرجى تقديم وصف تفصيلي للمشكلة إلى جانب معلومات الموقع لضمان معالجتها.
هل يمكننا تقديم المزيد من المساعدة؟