إذا صادفتك معلومات غير صحيحة أو قديمة عن الطريق على خرائط أوبر (مثل طريق غير مدرج أو تمت تسميته بشكل خطأ أو مكانه غير صحيح)، يمكنك الإبلاغ بها لمساعدتنا على تحسين دقة توجيهات التنقل. من المشكلات الشائعة المتعلقة بالطرق: أسماء الطرق الخطأ، أو مواضع الطرق غير الصحيحة، أو الطرق المغلقة، لكنها لا تزال تظهر على الخريطة. من خلال الإبلاغ بهذه الأخطاء، أنت تساعد على ضمان إجراء مشاوير أكثر سلاسة لكل من الركاب والسائقين. اتبِع الخطوات الواردة أدناه لإرسال تفاصيل عن مشكلة في معلومات الطريق ومساعدتنا على تحديث الخريطة تبعاً لذلك.
الإبلاغ بالمشكلات المتعلقة بمعلومات الطريق
يمكنك العثور على أنواع المشكلات المتعلقة بمعلومات الطريق المراد الإبلاغ بها وما يجب تضمينه لكل مشكلة أدناه. شكراً لك على مساعدتنا على تحسين خرائط أوبر.
الطريق غير مدرج أو غير موجود
إذا كان هناك طريق مفقود في خرائط أوبر أو طريق جديد لم تتم إضافته بعد، فإن الإبلاغ بذلك يضمن ظهور جميع المسارات على الخريطة بدقة.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك قدِّم اسم الطريق وموقعه الصحيحين لمساعدتنا على تحديث الخريطة بسرعة وتحسين نظام توجيهات التنقل للركاب والسائقين.
اسم الطريق غير صحيح
في بعض الأحيان، يمكن أن تظهر الطرق على الخريطة، ولكن باسم غير صحيح، وهو ما يؤدي إلى الحيرة عند التنقل. إذا لاحظت أن اسم طريق غير صحيح، فأبلغنا به وبالاسم الصحيح وتفاصيل الموقع ذات الصلة لمساعدتنا على تحديثه بدقة في خرائط أوبر.
الطريق في موقع غير صحيح
إذا ظهر الطريق بشكل غير صحيح، سواء كان في الموقع الخطأ أو في اتجاه غير صحيح أو متصلاً بالشوارع غير الصحيحة، يمكنك الإبلاغ بالمشكلة لتصحيحها.
مشكلة الطريق ذي الاتجاه الواحد
إذا صادفت طريقاً باتجاه واحد تم تمييزه بشكل غير صحيح على خرائط أوبر، سواء كان ذلك على أنه طريق باتجاهين أو في الاتجاه الخطأ، يمكن أن يتسبب ذلك في مشكلات خطرة في توجيهات التنقل. يساعد الإبلاغ بالمشكلة على ضمان اتباع السائقين المسارات الصحيحة.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك حدد اسم الطريق وموقعه والاتجاه الواحد الصحيح لهذا الطريق لمساعدتنا على تحديثه بدقة.
مشكلة طريق خاص
إذا تم عرض طريق خاص بشكل غير صحيح على أنه يمكن الوصول إليه في خرائط أوبر، أو إذا تم وضع علامة على طريق عام عن طريق الخطأ على أنه خاص، فقد يؤدي ذلك إلى الالتباس لدى السائقين. يساعد الإبلاغ بهذه المشكلات على تجنُّب التحويلات غير الضرورية.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك قدِّم تفاصيل عن اسم الطريق وموقعه وحالته الصحيحة لضمان إجراء تحديثات مناسبة.
لا يمكن القيادة على الطريق
إذا ظهر الطريق على خرائط أوبر، لكن يتعذَّر الوصول إليه بواسطة وسائل التنقل (مثل الشوارع المخصصة للمشاة فقط، والمناطق المحظورة)، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء في المسار للسائقين. أبلغنا إذا كانت هناك طرق لا يمكنك القيادة عليها وتم وضع علامة عليها بشكل غير صحيح.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك أدخل اسم الطريق وتفاصيل القيود المفروضة عليه لمساعدتنا على تصحيحه.
طريق ينبغي أن يكون مفتوحاً
إذا تم وضع علامة على طريق ما على أنه مغلق في خرائط أوبر، لكنه مفتوح للاستخدام في الواقع، فإن الإبلاغ بذلك يساعد على الحفاظ على دقة الخرائط للسائقين والركاب. سواء كان طريقاً أُعيد فتحه بعد الإنشاء أو كان مساراً تم إغلاقه عن طريق الخطأ، نحن نرغب في المساعدة بشأن ذلك.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك حدد اسم الطريق وموقعه وتفاصيله لمساعدتنا على تحديثه.
طريق ينبغي أن يكون مغلقاً
إذا كان هناك طريق ينبغي أن يكون مغلقاً بسبب أعمال البناء أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو أي قيود أخرى، لكنه لا يزال يظهر على أنه مفتوح في خرائط أوبر، يمكن أن يسبب ذلك حدوث مشكلات في المسار.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك اذكر اسم الطريق وتفاصيل الإغلاق لضمان تقديم توجيهات التنقل بدقة.
انعطاف ينبغي أن يكون مسموحاً به
إذا تم حظر انعطاف ما بشكل غير صحيح في خرائط أوبر، مثل حظر انعطاف قانوني، يمكن أن يسبب ذلك حدوث تحويلات غير ضرورية. أبلغ بالمشكلة لمساعدتنا على تحديث أذونات الانعطاف وتحسين التوجيه.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك حدد أسماء الطرق وتفاصيل التقاطع الذي ينبغي السماح بالانعطاف عنده واسم الطريق المراد الانعطاف إليه.
لا يمكن استخدام المنعطف المقترح
إذا كانت خرائط أوبر تقترح انعطافاً لا يمكنك أن تسلكه بسبب القيود أو تصميم الطريق (مثل: أن يكون انعطافاً ممنوعاً إلى اليسار أو تقاطعاً مسدوداً مادياً)، فأبلغ بالمشكلة لتفادي أخطاء التوجيه في المستقبل.
عند الإبلاغ بهذه المشكلة، من فضلك اذكر تفاصيل عن الطريق والتقاطع المقترح عنده الانعطاف بالخطأ.
مشكلات الطريق الأخرى
في حال وجود أي مشكلات متعلقة بالطرق ولا تندرج ضمن الفئات المذكورة أعلاه، لا يزال بإمكانك الإبلاغ بالمشكلة. ربما يتضمن ذلك أنواع الطرق غير الصحيحة (مثل شارع ذي اتجاه واحد وضعت عليه علامة على أنه ذو اتجاهين) أو التقاطعات أو أي اختلافات أخرى.
عند الإبلاغ بهذه المشكلات، من فضلك قدِّم وصفاً تفصيليّاً للمشكلة إلى جانب معلومات الموقع لضمان معالجتها.
هل يمكننا تقديم المزيد من المساعدة؟