ربما يوجد مؤشر واحد أو عدة مؤشرات تجعلك تشتبه في وصول شخص آخر إلى حسابك.
لكي نتمكن من مساعدتك بأفضل وأسرع طريقة ممكنة، يُرجى اختيار المشكلة الأكثر صلة أدناه. وبعد ذلك، سيتم توجيهك إلى صفحة تحتوي على المزيد من المعلومات، وإذا لزم الأمر، سيتم توجيهك إلى خيار الاتصال بفريقنا.
تم فرض رسوم مرتين على حسابي أو مبلغ مختلف عن الذي يظهر في الإيصال
تم فرض رسوم غير معروفة على حسابي
لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي
لا يمكنني تحديث رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني
أواجه مشكلة مختلفة تتعلق بالدفع
إذا لم تتطابق أي من السيناريوهات المذكورة أعلاه مع حالتك، وهناك أسباب أخرى تدفعك إلى الاعتقاد بأن أحد الأشخاص يمكنه الوصول إلى حسابك، فيُرجى زيارة هذه الصفحة