أسئلة عن ميزة "تتبُّع أداء العلامة التجارية"

فهم استطلاعات الرأي البحثية من أوبر

في أوبر، نبحث دائماً عن طرق لفهم المستخدمين وتقديم الخدمات لهم بشكل أفضل. برنامج استطلاع الرأي لدينا هو إحدى الطرق التي نستمع بها إلى تعليقاتك ونحدد الاتجاهات التي قد تؤثر في كيفية تطوير خدماتنا وتحسينها.

لماذا تتلقى هذا البريد الإلكتروني

ربما تكون قد تلقيت رسالة إلكترونية من Uber Research Insights (noreply@research.uber.com) تدعوك إلى المشاركة في استطلاع رأي. تُعد هذه التوعية جزءاً من بحثنا الرسمي الذي أجرته شركة أوبر بالشراكة مع شركة Qualtrics، وهي مزود موثوق به لبرامج استطلاع الرأي.

المشاركة طوعية بالكامل وتساعدنا على فهم شعورك تجاه تطبيق أوبر وUber Eats (أوبر إيتس) بشكل أفضل.

هل هذا البريد الإلكتروني مشروع؟

نعم. إذا تلقيت دعوة لاستطلاع الرأي من خلال Uber Research Insights (noreply@research.uber.com)، فهذا يعني أنها مراسلة مشروعة من فريق Uber Research Insights. ويتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه حصرياً لأغراض البحث.

هل معلوماتي تكون سرية؟

بكل تأكيد. تعتبر أي معلومات تقدمها في استطلاع الرأي سرية ويتم استخدامها بشكل صارم لأغراض البحث. قد نجمع البيانات الديموغرافية الأساسية لفهم الاتجاهات العامة بشكل أفضل، ولكن لن تتم مشاركة بياناتك الشخصية أو استخدامها لأي سبب آخر بخلاف تحسين خدماتنا.

الحوافز & توصيل بطاقة الهدايا

تعبيراً عن تقديرنا، قد يتلقى المشاركون في الاستطلاع المؤهلون الذين يكملون استطلاع الرأي حافزاً بسيطاً (مثل: بطاقة هدية). إليك توضيح الأمر:

  • يتم إرسال الحوافز عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من إكمال استطلاع الرأي.
  • سيتم إرسال بطاقة الهدية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تلقيت منه دعوة الاستطلاع الأصلية، ما لم تكن قد قدمت عنوان بريد إلكتروني مفضلاً مختلفاً في أثناء استطلاع الرأي.
  • ألم تتلق؟ أولاً، تحقَّق من مجلد البريد العشوائي أو الرسائل غير المرغوب فيها.
  • إذا مرَّ أكثر من 24 ساعة ولم تتلقَّ مكافأتك بعد، فمن فضلك اتصل بفريق الدعم على العنوان التالي: uber-bht-support@qualtrics.com

كيفية إلغاء الاشتراك

إذا لم تعد ترغب في تلقي استطلاع الرأي هذا تحديدًا، يمكنك إلغاء الاشتراك بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك المُدرج في دعوة الاستطلاع الأصلية عبر البريد الإلكتروني. بعد إلغاء الاشتراك، لن تتلقى أي مراسلات مستقبلية متعلقة بهذا الاستطلاع.

هل يمكننا تقديم المزيد من المساعدة؟