ابتداءً من 1 يونيو 2026، يمكن لأعضاء Uber One استخدام مزايا الأعضاء (مكافآت نقدية على المشاوير وتوصيل مجاني) عند السفر إلى بلدان أخرى يتوفر فيها برنامج Uber One.
المعلومات الأساسية:
ما المقصود بالمزايا الدولية، وكيف تختلف عن مزايا Uber One العادية؟
تُمكِّنك المزايا الدولية من استخدام عضويتك في Uber One عند السفر إلى الخارج.
عندما تكون خارج بلدك، يمكنك:
هل يمكنني استخدام مزايا Uber One عند سفري إلى الخارج؟ ما المزايا التي يمكنني استخدامها في أثناء السفر؟
نعم. إذا كنت عضواً في Uber One، يمكنك الاستمتاع بمزايا محددة عند السفر إلى بلد آخر يتوفر فيه برنامج Uber One.
في أثناء السفر إلى الخارج، يمكنك:
هل سأحصل على الأرصدة بنفس الطريقة المتَّبّعة في بلدي؟ بأي معدل سأحصل على المكافأة النقدية عند السفر؟
نعم. يتم ربح المكافأة النقدية بالمعدل المعمول به في بلدك، حتى في أثناء سفرك.
ما المشاوير المؤهَّلة لربح مكافأة نقدية؟
لن تربح مكافأة نقدية إلا على أنواع المشاوير المؤهَّلة في بلدك.
مثال: إذا كان نوع المشوار غير مؤهَّل لربح مكافأة نقدية في بلدك، فلن تربح مكافأة نقدية عليه في أثناء السفر، حتى إذا كانت متوفرة في البلد الذي تزوره.
هل يمكنني استخدام أرصدة أوبر في أثناء السفر؟
في معظم الحالات، تُضاف الأرصدة التي ربحتها في أثناء السفر إلى حسابك ويمكن استخدامها لاحقاً، عادةً عند العودة إلى بلدك.
استثناء: إذا كنت تعيش في أحد بلدان منطقة اليورو، فستتمكن من ربح المكافأة النقدية واستخدامها عند السفر داخل منطقة اليورو.
هل سأحصل على نفس المزايا في كل بلد؟
يمكن أن تختلف المزايا حسب البلد، وقد تعتمد على:
هل أحتاج إلى تغيير أي شيء في حسابي قبل السفر؟
لن تحتاج إلى تغيير أي شيء في حسابك.
أنا مسافر، لكن لا يمكنني الاستفادة من المزايا. لماذا؟
قد يرجع ذلك إلى أحد الأسباب التالية:
ما الفرق بين تصريح الانتقال ومزايا Uber One عند السفر؟
يتم تضمين المزايا مع عضويتك في Uber One دون أي رسوم إضافية وتُطبَّق المزايا تلقائياً عند سفرك إلى البلدان المؤهَّلة.
تصريح الانتقال (إذا كان متوفراً) هو خدمة مُحدَّدة حسب الموقع ولها أسعارها ومكافآتها. ويجب شراؤها بشكل منفصل.
هل سأحصل على المكافأة النقدية المتَّبّعة في بلدي؟ بأي معدل سأحصل على المكافأة النقدية عند السفر؟
نعم. يتم ربح المكافأة النقدية بالمعدل المعمول به في بلدك، حتى في أثناء سفرك.
يبدو الحد الأقصى لمكافآتي النقدية منخفضاً في أثناء السفر. ما سبب ذلك؟
تعتمد حدود المكافآت النقدية على عضويتك في بلدك، التي قد تبدو أقل مقارنةً بالأسعار في البلد الذي تزوره.
هل سأحصل على مكافأة نقدية حتى إذا دفعت نقداً؟
نعم. إذا كان خيار الدفع نقداً متوفراً في موقعك، فستكون المشاوير المدفوعة نقداً مؤهَّلة لربح مكافأة نقدية، مثلها مثل المشاوير المدفوعة بطرق دفع أخرى.
أنا مسافر إلى بلد آخر يتوفر فيه برنامج Uber One، ولكنني لا أربح أرصدة المشاوير. ما سبب ذلك؟
لن تربح مكافأة نقدية إلا على أنواع المشاوير المؤهَّلة في بلدك.
على سبيل المثال، إذا كانت المكافآت النقدية من خدمة UberXL غير متوفرة في البلد الذي تعيش فيه، فلن تتمكن من ربح مكافأة نقدية من مشاوير UberXL عند السفر.
هل يمكنني اختيار عملة محلية في القائمة المنسدلة "طريقة الدفع المفضلة" لاستخدام الأرصدة في أثناء السفر؟
لا، إذا كان برنامج Uber One في بلدك لا يوفر خيار "طريقة الدفع المفضلة"، فلا يمكن استخدامه للاستفادة من إمكانية استخدام الأرصدة في أثناء السفر.
إذا اشتركت في برنامج Uber One في أثناء السفر، فما البلد الذي سترتبط عضويتي به؟
عضويتك مرتبطة بالبلد الذي سجّلت فيه العضوية ودفعت اشتراكها. قد يؤثر ذلك فيما يلي:
لماذا أنا غير مؤهَّل للاستفادة من مزايا Uber One عند السفر؟
هل يمكننا تقديم المزيد من المساعدة؟