ملاحظات على الاستفسارات

لا يتوفر الدعم عبر الهاتف للراكب. إذا كانت لديك أي استفسارات ، يُرجى الاتصال بخدمة الدعم في أوبر من صفحة المساعدة ذات الصلة الخاصة باستفسارك.

ساعات الدعم: أيام الأسبوع / أيام السبت والأحد والعطلات من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 6 مساءً

※ لقد تلقينا عدداً كبيراً من الاستفسارات ، وكان هناك تأخير في الرد من مركز الدعم. قبل الاستفسار ، من فضلك اقرأ هذه الصفحة.

ملاحظة:

  • قد يستغرق الرد على استفسارك بعض الوقت.
  • يُرجى التواصل مع خدمة الدعم في أوبر من خلال صفحة المساعدة إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بأوبر. يُرجى عدم الاتصال بشركات التاكسي / شركات التوظيف مباشرةً.
  • إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن مشوارك ، يُرجى الاتصال بخدمة دعم أوبر في غضون 30 يوماً بعد إكمال رحلتك.

يُرجى الاتصال بخدمة دعم أوبر من الصفحة المرتبطة أدناه بناءً على استفسارك.

  • لتبدأ
  • من الاستلام إلى النزول
  • منتجات أوبر وخدماتها
  • مراجعة الأجرة
  • الغرض المفقود
  • تعليقات حول السائق أو السيارة
  • واجهتني مشكلة تتعلق بالسلامة
  • لا يمكن تسجيل الدخول أو طلب مشوار
  • إعدادات الحساب
  • طرق الدفع
  • العروض الترويجية والشراكات
  • رسوم مكررة أو غير معروفة
  • بطاقات الهدايا والقسائم