توضح هذه المقالة كيفية استخدام ميزة TalkBack مع التطبيق.
تحديد مكان وموعد توصيل طلبك
بعد التسجيل في التطبيق للمرة الأولى، سيتم توجيهك لإدخال موقع توصيل طلبك أولاً.
إذا كنتَ في الصفحة الرئيسية بالفعل، اتَّبِع الخطوات التالية:
- في الصفحة الرئيسية، اضغط مرتين في أعلى يمين الشاشة.
- أدخِل عنوانك أو اختر وجهة من قائمة الوجهات المقترحة.
- حدّد وقت التوصيل (سواء سيتم توصيل الطلب في أقرب وقت ممكن أم في الوقت الذي يتم تحديده مُسبقاً.)
بعد الانتهاء من إدخال بيانات التوصيل، سنبحث عن المطاعم القريبة التي يمكنك الطلب منها.
تغيير موقع وموعد التوصيل
في حالة توجيهك تلقائياً إلى موجز الصفحة الرئيسية بدلاً من صفحة بيانات خدمة التوصيل، سيتم تعيين عنوان التوصيل على آخر موقع ستختاره بشكل افتراضي.
لكن إذا كنت ترغب في تغييره قبل الطلب، يُرجى اتّباع التعليمات التالية:
- في الصفحة الرئيسية، اضغط مرتين في أعلى يمين الشاشة.
- أدخِل عنوانك أو اختر وجهة من قائمة الوجهات المقترحة.
- حدِّد وقت التوصيل (سواء سيتم توصيل الطلب في أقرب وقت ممكن أو في الوقت الذي يتم تحديده مُسبقاً.)
اختيار المطاعم
في موجز شاشة الصفحة الرئيسية، ستظهر لك قائمة تضم مجموعة متنوعة من المطاعم يمكنك الطلب منها. مرِّر إلى اليمين أو اليسار للاطِّلاع على الاقتراحات.
يمكنك أيضاً الانتقال إلى "البحث" عن طريق تفعيل علامة تبويب "البحث" في أسفل الشاشة:
- اضغط مرة واحدة في أسفل الشاشة.
- تظهر علامة تبويب "البحث" بجانب علامة تبويب "الصفحة الرئيسية" ويمكنك تفعيلها بالضغط مرتين.
- بعد ذلك، اختر البحث حسب فئات الطعام المُقترحة أو حسب نوع المطعم/الطبق/المطبخ.
إجراء طلب
يُرجى اتِّباع الخطوات التالية بعد اختيار المطعم الذي ترغب في الطلب منه:
- في صفحة قائمة المطعم، أضِف الصنف (الأصناف) إلى سلّة التسوّق عن طريق الضغط مرتين على الخيار "أضف إلى سلة التسوّق"
- كرِّر هذه الخطوة إلى أن تنتهي من إضافة جميع الأصناف التي تريدها إلى الطلب.
- بعد الانتهاء من إضافة الأصناف إلى سلّة التسوّق، مرِّر سريعاً حتى تسمع الخيار "عرض سلة التسوق". اضغط مرتين للانتقال إلى صفحة "إتمام الدفع"
- بعد ذلك، ستتمكن من مراجعة تفاصيل الطلب: عنوان / موعد التوصيل، والأصناف التي اخترتها في سلّة التسوّق، وتأكيد طُرق الدفع وإضافة رموز العروض الترويجية (إن وُجدت)
- بعد الانتهاء من المراجعة، يُرجى إجراء طلبك عن طريق التمرير للأسفل حتى تسمع الخيار "اطلب". واضغط مرتين لاختياره
إلغاء طلبك
بعد الضغط على الزر "اطلب"، ستتغير حالة الطلب في التطبيق إلى "يتم الطلب".
لإلغاء طلبك:
- مرِّر يساراً لتحديد زر الإلغاء.
- بعد مطابقتك مع أحد شركاء التوصيل، سيظهر زر اتصال بجانب الزر "إلغاء".
انتظار وصول الطلب
يتيح لك خيار "الموعد المُقدّر للوصول" في التطبيق معرفة الموعد المُتوقع لوصول طلبك. ويمكنك تحديد الخيار "الموعد المُقدّر للوصول" لتسمع الوقت المتوقع لوصول طلبك. وبعد مطابقتك مع أحد شركاء التوصيل، يمكنك أيضاً اختيار البطاقة في أسفل الشاشة لسماع اسم شريك التوصيل وطراز وسيلة التنقُّل والتقييم ورقم لوحة الترخيص.
تقييم طلبك وشريك التوصيل
بعد اكتمال توصيل طلب، ستظهر لك بطاقة تقييم في أعلى شاشة الصفحة الرئيسية. اضغط مرتين على البطاقة لتقييم شريك التوصيل والمطعم، بالإضافة إلى دفع إكرامية إلى شريك التوصيل.
إعدادات الحساب
يمكن الوصول إلى علامة التبويب "الحساب" عن طريق الضغط أسفل يسار الشاشة. والخيارات المتاحة هي:
- الحساب: يتيح لك هذا الخيار إضافة عنوان التوصيل المُفضَّل. وبهذه الطريقة لن تحتاج إلى إدخال عنوان يدوياً إذا أردت تغييره في أي وقت. ويمكنك أيضاً تعديل رقم هاتفك عن طريق تحديد الخيار "تعديل الحساب".
- المطاعم المُفضّلة: يتيح لك هذا الخيار الاستماع إلى قائمة بالمطاعم التي وضعت إشارة مرجعية عليها أو التي سبق وطلبت منها.
- الدفع: يتيح لك هذا الخيار تغيير طريقة الدفع أو إضافة طريقة دفع.
- المساعدة: تُوفِّر مجموعة متنوعة من خيارات الدعم، بما في ذلك إمكانية الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بذوي الاحتياجات الخاصة.
- العروض الترويجية: يتيح لك هذا الخيار الاطّلاع على العروض الترويجية الحالية المرتبطة بحسابك، أو إضافة رمز ترويجي جديد.
- الطعام المجاني: استخدِم هذا الخيار للحصول على أرصدة مقابل دعوة أصدقائك للطلب في المستقبل. ويمكنك هنا العثور على رمز الدعوة للانضمام الخاص بك.
- تقديم خدمات التوصيل معنا: يتيح لك هذا الخيار بدء إجراءات تقديم طلب العمل كشريك توصيل.
- الإعدادات: يمكنك الاطلاع على التفاصيل نفسها التي يتضمنها خيار "الحساب" المُدرج أعلاه.