إذا لاحظت وجود رسوم في كشف حساب بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر التي تستخدمها، ولا تظهر هذه الرسوم ضمن نشاط حسابك في أوبر، فمن الوارد أن هذه الرسوم غير معروفة. إذا كنت غير متأكد من الرسوم أو احتجت إلى مساعدة في تحديد سبب فرضها، فمن فضلك تواصل مع فريق الدعم باستخدام هذا الرابط.
إذا لاحظت وجود نشاط مشبوه في حسابك أو كنت تعتقد أن شخصاً آخر استخدمه، فقد يكون حسابك قد تعرض للاختراق.
إذا تعذَّر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور. إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، فمن فضلك اقرأ المعلومات الواردة أدناه.
يمكن أن تشمل الأنشطة المشبوهة ما يلي:
إذا كنت لا تزال غير قادر على الدخول إلى حسابك أو كنت تعتقد أن حسابك لدى أوبر قد تعرض للاختراق، فأبلغنا أدناه وسنتواصل معك لتقديم المساعدة.