الأسئلة الشائعة حول المطعم الذي يستعين بموظفيه لتوصيل الطلبات

لماذا يتولّى أحد عاملي طاقم عمل خدمة التوصيل في المتجر مهمة توصيل طلبي؟

نرغب في تقديم مجموعة متنوعة من المتاجر لعملائنا. ولدى بعض المتاجر طاقم عمل خدمة التوصيل بالفعل وهي تُفضِّل الاستعانة بهم لتوصيل الطلبات بدلاً من عامل التوصيل من خلال التطبيق.

كيف ستختلف عملية التوصيل؟

عندما يتولّى أحد من طاقم عمل خدمة التوصيل في المتجر مهمة توصيل الطلبات، لن تتمكن من تتبُّع موقعه في التطبيق. وبمجرد قبول المتجر لطلبك، من الأفضل التواصل معه مباشرةً إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بشأن طلبك.

سيتم كشف اسمك ورقم هاتفك وعنوانك، وأي تعليمات خاصة للمتجر وطاقم عمل خدمة التوصيل للمساعدة على إكمال خدمة التوصيل بنجاح. لا يخضع طاقم عمل خدمة التوصيل في المتجر للعمليات القياسية للتسجيل والفحص الخاصة بتطبيق أوبر. وتتولَّى المتاجر مسؤولية إجراء عمليات الفحص بطريقة مناسبة لطاقم عمل خدمة التوصيل فيها باتِّباع الإجراءات المعقولة تجارياً في الأسواق التي توجد فيها المتاجر، بما في ذلك فحص الخلفية الجنائية أو غيرها من أساليب التحقُّق عند توفرها.

هل يمكنني التواصل مع طاقم عمل خدمة التوصيل المسؤول عن توصيل طلبي التابع للمتجر؟

لا، لا يمكنك التواصل مع عامل التوصيل عندما تستعين المتاجر بطاقم عمل خدمة التوصيل لديها. لذلك، من الأفضل الاتصال بالمتجر مباشرة. وسيتمكن المسؤولون من التواصل مع طاقم عمل خدمة التوصيل نيابةً عنك.

كيفية معرفة ما إذا كان المتجر يستعين بطاقم عمل خدمة التوصيل لديه

يمكنك التحقُّق من التطبيق في عدة أماكن:

  • في موجز المتجر، ستظهر أيقونة أسفل اسم المتجر تشير إلى أنه يستعين بطاقم عمل خدمة التوصيل لديه.

  • في قائمة المتجر، سيظهر إشعار بالقرب من أعلى الصفحة يشير إلى أنه يستعين بطاقم عمل خدمة التوصيل لديه.

  • قبل الطلب، ستظهر أيقونة بالقرب من أسفل الشاشة تشير إلى أن المتجر يستعين بطاقم عمل خدمة التوصيل لديه.