يمكن إلغاء طلبك من جانب المتجر أو شريك التوصيل. إليك سبب حدوث ذلك.
الإلغاء من جانب المتجر
الأسباب المُحتمَلة لإلغاء المتاجر للطلبات:
إذا نفد أحد الأصناف من المتجر، فقد تتلقى إشعاراً من التطبيق يطلب منك تحديث طلبك. إذا لم يتم تحديث الطلب خلال 10 دقائق، فسيتم إلغاؤه.
في السيناريوهات المذكور أعلاه، لن يتم فرض أي رسوم عليك إذا ألغى المتجر طلبك.
ومع ذلك، إذا طلبتَ من المتجر إلغاء الطلب نيابةً عنك وقد بدأ المتجر في تجهيز الطعام بالفعل، فسيتم فرض رسوم عليك مقابل الطلب.
الإلغاء من جانب شريك التوصيل
الأسباب المُحتمَلة لإلغاء شركاء التوصيل للطلبات:
إذا بذل شريك التوصيل ما في وسعه للتواصل معك بعد وصوله إلى عنوان التوصيل، فقد لا تتمكن من استرداد المبلغ المدفوع.