نحن هنا للمساعدة

معلومات حول هيكل الدخل الجديد والمشاوير المدفوعة مُقدماً

اعتباراً من 1 سبتمبر 2020، تغيّر هيكل الدخل ومعلومات المشاوير المدفوعة مُقدماً في جميع مدن الولايات المتحدة.

ابتداءً من 15 يونيو، تغيّر هيكل الدخل في سان فرانسيسكو وسان دييغو وفريسنو وساكرامنتو ولوس أنجلوس ومقاطعة أورانج وإينلاند إمباير وبيكرفيلد وبالم سبرينجز وفنتورا وسانتا باربرا وسان لويس أوبيسبو وموديستو.

ابتداءً من 15 يونيو، تغيّر كل من هيكل الدخل ومعلومات المشاوير المدفوعة مقدماً في تورنتو ومونتريال وفانكوفر وأوتاوا وهاميلتون وكيتشنر واترلو ولندن ومدينة كيبيك وإدمونتون وكالجاري وهاليفاكس وجاتينو وكينغستون ومنطقة نياجرا ووندسور وتروا ريفيير وشيربروك ووينيبيغ وفيكتوريا وساسكاتون وثندر باي وريجينا وسولت سانت ماري وسودبري وليثبريدج ورِد دير وبيتربورو.

اعتباراً من 24 فبراير 2020 وتغيّر هيكل الدخل ومعلومات المشاوير المدفوعة مقدماً شارلوت وميلووكي وهونولولو ورود آيلاند وتولساوأوكلاهوما سيتي والبوكيرك وسانت لويس وماديسون وتشارلستون وهامبتون رودز ولويزفيل وآن أربور وسافانا هيلتون هيد وأوماها و رينو وكوربوس كريستي لوبوك وإل باسو أماريلو وواكو ريو غراندي فالي وليكسينغتون لينكولن بويز وسبوكان وبورتلاند، ميشيغان، وكولومبيا وليتل روك وباتون روج وفورت مايرز - نابلس وبيدمونت ترياد وستيت كوليدج وتشاتانوغا وأثينا وفيرمونت وهاريسبرج وبرمنغهام، ألاباما وغراند رابيدز وورشستر وجنوب أوريغون وبيلينجز وويلاميت فالي وفايتفيل، نورث كارولاينا ومونتغمري، ألاباما ودايتون وتوليدو ودي موين وويتشيتا والساحل الشرقي وأكرون وديلاوير وجاكسون وتالاهاسي ونيو هامبشاير وجينسفيل و فيرجينيا الغربية وليهاي فالي ورونوك وويلمنجتون، نورث كارولاينا وإيري وأوغستا وتوسكالوسا وميرتل بيتش وساراسوتا وويلكس-وباري سكرانتون ووسط ساحل المحيط الأطلسي، فلوريدا وريدينغ وبنسلفانيا وجرينفيل، ساوث كارولينا وأشفيل، نورث كارولاينا ولانسينغ وبولينج جرين، كنتاكي وفلينت فارغو وستايلوتروكيلين وتوبيكا ولورانس وروتشستر، مينيسوتا، ودولوث لاريدو وساوث بيند وإيفانسفيل، إنديانا، وفورت واين وتشامبيغن وبيوريا، إلينوي، وسبرينغفيلد، إلينوي، وسيو سيتي وإيوا سيتي وسبرينجفيلد، ميسوري، وكولومبيا، ميسوري، وجرين باي وروكفورد وكالامازو وفلاجستاف وبيلينجهام وشريفبورت، لوس أنجلوس، وبينساكولا، فلوريدا، وفايتفيل، أركنساس، وموبايل، ألاباما، وهانتسفيل، ألاباما، وكولومبوس، جورجيا ولانكستر، بنسلفانيا وشارلوتسفيل-هاريسونبرج ولافاييت، لوس أنجلوس وجولفبورت-بيلوكسي وأوكالا، فلوريدا، وويسترن ماساتشوستس وهاتيسبرج، مسيسيبي، و فيرجينيا الغربية وسانتا في وأبيلين ومانهاتن ولاس كروسيس وأكسفورد وكواد سيتيز وبنما سيتي، لوريدا، وكاواي وفلوريدا كيز ويوما وبومونت وإنديانا الشمالية وأوتر بانكس، نورث كارولاينا وجورجيا الساحلية ومين الكبرى وشرق كارولينا الشمالية وأيداهو الشرقية وميسولا وبوزمان وتيري هوت وأميس وميدلاند أوديسا وتايلر وسان أنجيلو ووسترن أريزونا وجالوب وتري سيتيز وأولمبيا وبينيسولا، ساوث ويست واشنطن، وسيدار رابيدز يونغستاون بلومينغتون، إنديانا، وويست لافاييت ويوتا الجنوبية كولورادو سبرينجز وفورت كولينز وروكيز ويليامسبورت الكبرى وجونستاون ألتونا وبوون وووترلو-سيدار فولز ودوبوك تراي سيتيز، ميتشيغن، وترافيرس سيتي وأو كلير ولا كروس وبسمارك وجراند فوركس وكاربونديل وسانت كلاود ومانكاتو وسنترال أوريغون ولوتون وماكون وجورجيا الشمالية وجورجيا الجنوبية وويتشيتا فولز وناكوجدوتش وإيجل باس وجولدن تراينجل وذا شولز وجونزبورو ومونرو وساوث تينيسي وجاكسون وتينيسي وكوكفيل وفلورنسا وساوث كارولينا وشرق ألاباما ويوجين، أوريغون.

اعتباراً من 27 يناير 2020، تغير هيكل الأرباح ومعلومات المشاوير المدفوعة مقدمًا في أوبورن وكور دالين وكوليدج ستيشن ودوثان وشرق واشنطن وميريديان وتكساركانا وتوكسون وايومنغ ويورك- غيتيسبورغ.

ابتداءً من 25 نوفمبر 2019، تغيّر هيكل الدخل ومعلومات المشاوير المدفوعة مُقدماً في فيلادلفيا وناشفيل وسان أنطونيو.

ابتداءً من 12 نوفمبر 2019، تغيّر هيكل الدخل ومعلومات المشاوير المدفوعة مقدماً في ميامي وشيكاغو وواشنطن العاصمة وأتلانتا وهيوستن وسياتل وكونيكتيكت ودنفر وبورتلاند وبالتيمور وماريلاند ونيو أورليانز وممفيس وتاكوما وبيتسبرغ وريتشموند ومينيابوليس - سانت بول وسنسيناتي ومدينة سولت ليك وجاكسونفيل ونيوجيرسي وبوسطن ومدينة نيويورك وضواحي مدينة نيويورك وأعلى ولاية نيويورك.

ابتداءً من 16 سبتمبر 2019، تغيّر هيكل الدخل ومعلومات المشاوير المدفوعة مقدماً في ديترويت، ميشيغان، إنديانابوليس، إنديانا، وأورلاندو، فلوريدا، وتامبا باي، فلوريدا، وأوستن تكساس، ودالاس تكساس، وكانساس سيتي، ميزوري، ولاس فيغاس، نيفادا، وفينيكس، أريزونا، وكولومبوس، أوهايو، وكليفلاند، أوهايو، ورالي دورهام، نورث كارولاينا.

لتسهيل الرجوع إليك، قمنا بتجميع قائمة من الأسئلة الشائعة لإطلاعك على هذا التحديث بسلاسة.

يُرجى مراجعة قائمة الأسئلة الشائعة هذه إذا كانت لديك استفسارات أو مخاوف ذات صلة.
س. على من ينطبق هذا التغيير؟
ج. شركاء التوصيل في أوبر إيتس (Uber Eats) وأي شركاء سائقين في أوبر يقدمون خدمة توصيل الطلبات أيضاً. بالنسبة للشركاء السائقين، لن تُطبّق هذه التغييرات إلا على خدمات توصيل الطلبات في أوبر إيتس (Uber Eats).
س. ما المقصود بالمبلغ التكميلي للمشوار؟
ج. يأخذ عنصر الدخل الجديد هذا في الاعتبار العديد من العوامل، مثل إجمالي الوقت والمسافة (بما في ذلك الوقت الذي تقضيه في الانتقال إلى المطعم). تساعد ميزة المبلغ التكميلي للمشاوير على حعل كل عملية توصيل ذات قيمة، وستظهر في إيصال المشوار عندما يصبح متاحاً.
س. لماذا نقوم بتخفيض الأجرة الأساسية؟
ج. سيتم تخفيض أسعار الأجرة الأساسية من أجل الوقت والالتقاء والنزول والمسافة لإظهار هيكل أرباحنا الجديد وإفساح المجال لإضافة المبلغ التكميلي للمشوار. ستستمر العروض الترويجية لزيادة الطلب الزائد وزيادة الدخل في العمل بالطريقة ذاتها وقد تكون متاحة عندما تكثر الطلبات.
س. ما هي أسعار الأجرة الأساسية الجديدة؟
ج. بدلاً من نشر أسعار الأجرة الأساسية لشرح الدخل، سنعرض حداً أدنى مضموناً مقدماً يشمل إجمالي دخلك من المشاوير قبل قبوله. نعتقد أن هذه هي أسهل طريقة لمعرفة المبلغ الذي ستحصل عليه في وقت تقديم الطلب. للاطِّلاع على دفعات الأجرة الأساسية بدقة، راجع "تفاصيل المشوار" بعد إكمال خدمة التوصيل.
س. في تفاصيل المشوار، ماذا حدث لتفاصيل الأجرة الأساسية؟
ج. للمساعدة في تبسيط حسابات الدفع، لم تعد أسعار الأجرة الأساسية مُصنَّفة في تفاصيل المشوار. لقد جمعنا بين الوقت والمسافة وأجور الالتقاء والنزول معاً ويُعرض الآن الإجمالي في سطر عنصر واحد في "تفاصيل المشوار".
س. لماذا تم تغيير شاشة طلب المشوار؟
ج. استناداً إلى التعليقات الواردة من شركاء التوصيل، أضفنا المزيد من معلومات المشاوير المُسبقة حتى تتمكن من الحصول على صورة أفضل لعملية توصيل الطلبات، بما في ذلك الحد الأدنى المضمون للمبلغ، وإجمالي أوقات السفر المُقدَّرة، واسم المطعم، وموقع الالتقاء/النزول.
س. ما هو الحد الأدنى للمبلغ المضمون وكيف يتم حسابه؟
ج. هذا هو المبلغ الذي يظهر لك مُسبقاً في شاشة طلب المشوار. وهو الحد الأدنى للمبلغ الذي ستحصل عليه مقابل خدمة توصيل مكتملة. يتضمن هذا المبلغ قيمة الأجرة الأساسية، والعروض الترويجية المتوفرة، ومبلغاً تكميلياً للمشوار (إذا كان مؤهلاً). يتم تضمين إكراميات العملاء أيضاً في الحد الأدنى للمبلغ المضمون مقدماً. ومع ذلك، يتوفر للعملاء ما يصل إلى ساعة لتعديل أي إكراميات. ستتمكن من الاطِّلاع على مبلغ الدخل النهائي في "تفاصيل مشوارك" بعد ساعة واحدة من موقع النزول.
س. هل يتضمن المبلغ في شاشة طلب المشوار إكراميتي؟
ج. يشمل المبلغ الذي يظهر لك في شاشة "طلب المشوار" مبلغ الإكرامية المتوقع. ومع ذلك، يتوفّر للعملاء ما يصل إلى ساعة لتعديل أي إكراميات. ستتمكن من الاطِّلاع على مبلغ الدخل النهائي في "تفاصيل مشوارك" بعد ساعة واحدة من موقع النزول.
س. هل تُذكر الأجور الجديدة بالإجمالي أم الصافي؟
ج: يمثّل المبلغ الموضح على شاشة طلب الرحلة إجمالي صافي الأرباح التي يتم الحصول عليها، لذلك لا يتعين عليك إجراء أي حسابات لفهم المبلغ الذي ستكسبه.
س. كيف يمكنني التأكُّد من حصولي على المبلغ في شاشة الطلب؟
ج. بعد إكمال خدمة التوصيل، يمكنك مراجعة المبلغ في شاشة "تفاصيل المشوار". سترى المبلغ المُسبق كأجرة مضمونة حتى تتمكن من مطابقة الأرقام بسهولة.
س. هل سأصنع دائماً ما هو موجود بالضبط على شاشة الطلب؟
ج. ستحصل دائماً على الأقل على ما تم عرضه لك على شاشة طلب المشوار. في بعض الحالات التي يستغرق فيها المشوار وقتاً أطول من المتوقع، قد تتلقى أكثر من الحد الأدنى للأجرة المضمونة مقدماً.
س. ماذا يحدث إذا رفضتُ طلباً؟
ج. نتفهم أهمية التحكم في تجربتك المتعلقة بتوصيل الطلبات، ولذا فإننا لا نعاقب على رفض الطلب. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان وصول طلب آخر على الفور.
س. هل هناك أي تغييرات على العروض الترويجية؟
ج. ستستمر العروض الترويجية في العمل بالطريقة ذاتها وقد تكون متاحة عندما تكثر الطلبات. على سبيل التذكير، يُعدُّ عرض "زيادة الدخل" مُضاعِفاً استناداً إلى قيمة الأجرة الأساسية للمشوار. يمكن الاطّلاع على التفاصيل في "تفاصيل المشوار".
س. هل سيكون دخلي أقل نتيجةً لهذه التغييرات؟
ج. مع تطبيق هذه التغييرات، نتوقَّع أن تتفاوت أجور كل مشوار، ومع ذلك، مع هذا التغيير، ستتمتع على الفور بمزيد من التحكم من خلال الاطلاع على الحد الأدنى للمبلغ المضمون مقدماً ومعلومات المشوار للمساعدة في ضمان أن المشوار يستحق وقتك.
تسجيل الدخول للحصول على المساعدة