من المتوقع أن يتحلى الركاب والشركاء السائقون بالتهذيب تجاه بعضهم بعضاً في جميع الأوقات، وذلك وفقاً لإرشادات مُجتمع أوبر.
نتفهَّم أنك ربما واجهت بعض التجارب السلبية مع الركاب، ولذلك نقدّم نظام التقييم لضمان الأمان والراحة لجميع الأطراف في خدمة أوبر.
وعند تقييم رحلاتك، يرجى إدخال تقييم يعكس تجربة رحلتك مع الراكب. ولاحظ أننا لا نغير تقييمات الركاب بعد إدخالها في التطبيق.
نتفهَّم أيضاً أنك قد تواجه بعض تجارب الرحلات مع الركاب حيث قد ترغب في تقديم تعليقات إضافية عنها. اطَّلِع على الروابط التالية لمعرفة المزيد من المعلومات عن الإبلاغ عن المشاكل المتعلقة بالمشاحنات اللفظية ورسوم الإلغاء ورسوم التنظيف.
إذا أبدى الشريك السائق ملاحظات تمييزية تجاهك، يُرجى استخدام الرابط أدناه للإبلاغ عنها كمشكلة متعلقة بالسلامة. ونتعامل مع التقارير المتعلقة بالتمييز بمنتهى الجدية.
إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن راكب غير مهذب، أو إذا كانت لديك تعليقات إيجابية عن الراكب، يرجى الاختيار من بين الخيارات أدناه لمساعدتنا على فهم ما حدث في الرحلة. وسنراجع الأمر ونتواصل معك.