نحن هنا للمساعدة

القيادة والتوصيل
كيف يمكننا تقديم المساعدة؟

مشاكل الهاتف والتطبيق الشائعة

هل يمكنني استخدام تطبيقات أخرى أو تلقِّي مكالمات شخصية خلال وضع الاتصال؟
يتعذر الاتصال بالركاب
استخدام تطبيقات أخرى أو تلقِّي المكالمات أثناء وضع الاتصال
لماذا يُطلب مني التقاط صورة لنفسي؟
يتعطَّل التطبيق أو يتوقف عن الاستجابة في نظام التشغيل أندرويد
لا يصدر التطبيق صوتاً
لماذا تَظهر الرسالة "يتعذَّر تحديد موقعي" في التطبيق؟
لماذا ترتفع درجة حرارة هاتفي الجوَّال؟
ما هو إصدار iOS الذي أحتاج إليه لقبول المشاوير؟
هاتفي لا يشحن
واجهتني مشكلة في تنزيل التطبيق على نظام التشغيل Android
تنزيل تطبيق شريك أوبر لنظام التشغيل iOS
يتعطل التطبيق أو يتوقف عن الاستجابة في نظام التشغيل iOS
واجهتني مشكلة في تنزيل التطبيق على نظام التشغيل iOS
يُظهر الهاتف وجود "خطأ في الشبكة"
مشكلة متعلقة بموقعَي الالتقاء أو الإنزال
لم يكن مسار نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) صحيحاً
لم يتم تحميل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بشكل صحيح
كيفية الاتصال بفريق الدعم في أوبر