لماذا توجد رسوم معلقة في حسابي؟

ما هي عمليات حجز تكلفة الطلب مقدماً؟

تكون عمليات حجز تكلفة الطلب مقدماً في شكل مبالغ صغيرة من المال لا يتم فرضها فعليّاً على حسابك مُطلقاً. ولكن، قد تلاحظ ظهور أحد هذه المبالغ في حسابك كمبلغ مُعلَّق.

متى يحتمل أن ترى حجز تكلفة الطلب مقدماً

في بداية الرحلة، قد تفرض أوبر رسوماً لحجز تكلفة الرحلة مقدماً بشكل مؤقت على طريقة الدفع التي تستخدمها بما يعادل قيمة السعر المحدد سلفاً. وسيظهر هذا في صورة رسوم "مُعلَّقة" في طريقة الدفع في حسابك. عند اكتمال الرحلة، يتم تحويل مبلغ حجز التكلفة مُقدماً إلى رسوم بقيمة السعر النهائي للرحلة.

في حالة إلغاء الرحلة أو إذا كان السعر الإجمالي مختلفاً عن السعر المدفوع مُقدماً في التطبيق، فسيتم إلغاء مبلغ حجز التكلفة مُقدماً الأصلي من طريقة الدفع التي تستخدمها. قد تستغرق تسوية عمليات حجز التكلفة مُقدماً مدة تصل إلى أسبوعين وفقاً لأوقات معالجة المعاملات الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه.

هل لديك أسئلة حول حجز تكلفة الطلب مقدماً؟

إذا كنت ترغب في تأكيد بند محدد في مُلخَّص الرسوم، أو إذا لم تتم تسوية المبلغ المحجوز مؤقتاً من حسابك بعد هذا الوقت، يُرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه مباشرة وتقديم مُعرِّف المعاملة إذا كان متوفراً.