نحن هنا للمساعدة

ماذا يحدث في حال تسليم السائق طلباً غير صحيح؟

تواصل مع شريك التوصيل مباشرةً لتنسيق إعادة الطلب إلى المطعم. يمكنك التواصل معه بالذهاب إلى قسم "سجل الطلبات" في لوحة تحكم المطعم (رمز الساعة بالزاوية السفلية اليسرى من الشاشة). يتضمن "سجل الطلبات" قائمة بجميع الطلبات السابقة وأرقام هواتف شركاء التوصيل الذين هم في الطريق إلى عملائك في الوقت الحالي.

إذا تعذّر عليك الاتصال بشريك التوصيل مباشرةً، فاتصل بدعم أوبر. سنتصل بالعميل مباشرةً، ونخبره بتوقع وجود تأخير نتيجةً لحدوث التباس.