كان تعامل السائق غير مهذب أو غير احترافي

يتعهّد الشركاء السائقون، الذين يعقدون شراكة مع أوبر، بتقديم مستوى عالٍ من الخدمات الاحترافية؛ بما في ذلك اتّباع قواعد اللباقة والاحترام. وإذا لم تكن تجربتك على هذا النحو، يُرجى مشاركة التفاصيل معنا في هذه الصفحة.

يمكنك مساعدتنا على تحسين مستوى السلامة أثناء الرحلات وجودتها من خلال تقييم السائق. إذا لم تكن قد قيمتَ السائق حتى الآن، يمكنك إتمام هذه العملية من خلال اختيار رحلتك ضمن قسم الرحلات بالقائمة في تطبيق أوبر.

إذا كنت تعتقد أنه تم فرض رسوم إلغاء عليك بشكل غير عادل، يُرجى الإبلاغ باستخدام هذا الرابط.

If your driver refused your destination, let us know what happened below.

If you believe you were incorrectly charged a cancellation fee, go back in your trip history and select the trip in question. Under the trip, select Review my cancellation fee and we’ll look into it.

إذا أبدى الشريك السائق ملاحظات تمييزية تجاهك، يُرجى استخدام الرابط أدناه للإبلاغ عنها كمشكلة متعلقة بالسلامة. ونتعامل مع التقارير المتعلقة بالتمييز بمنتهى الجدية.

إذا قاد الشريك السائق بشكل خطير، يُرجى الإبلاغ باستخدام الرابط أدناه:

إذا كان سلوك الشريك السائق قد جعلك تشعر بعدم الأمان، يُرجى الإبلاغ باستخدام الرابط أدناه:

إذا صدر من الشريك السائق تعليقات غير لائقة بشأن الحيوان المُدرَّب على المساعدة، يُرجى الإبلاغ باستخدام الرابط أدناه:

هل لديك أي أسئلة حول سياسة رد الأموال؟ تفضَّل بزيارة هذه الصفحة للحصول على المزيد من المعلومات.

إذا لم تكن مخاوفك متعلقة بأي مما ورد أعلاه وتتعلق بسوء سلوك الشريك السائق، يُرجى إدخال التاريخ أدناه وسنراجع مخاوفك.