ঘন্টা ভিত্তিক ট্রিপ - ড্রাইভারদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

Hourly বলতে কী বোঝায়?

প্রতি ঘণ্টায় চার্জ করা হল অ্যাপের মাধ্যমে করা একটি রাইডের বিকল্প যেখানে যাত্রীরা ন্যূনতম দু-ঘণ্টার জন্য একটি ট্রিপের অনুরোধ করতে পারেন। Uber Black বা Premier ব্যবহার করার যোগ্য ড্রাইভারদের জন্যই এই রাইড বিকল্পটি শুধুমাত্র পাওয়া যাচ্ছে।

আমি কীভাবে বিকল্পটি বাছাই করব?

যোগ্য ড্রাইভারা ড্রাইভার অ্যাপ থেকে পছন্দমতো প্রতি ঘণ্টার ট্রিপ বেছে নিতে পারবেন। কীভাবে করবেন দেখুন:

  1. ড্রাইভার অ্যাপ খুলুন এবং স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে ৩টি আনুভূমিক লাইনে ট্যাপ করুন। এর ফলে "ট্রিপ প্ল্যানার"টি খুলবে।
  2. আপনার "ট্রিপ প্ল্যানার" স্ক্রিনের নিচের বাঁ দিকের কোণে "পছন্দ" আইকনে ট্যাপ করুন।
  3. এটিকে টগল করতে "প্রতি ঘণ্টার ট্রিপের অনুরোধ করুন" বেছে নিন।

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি এটি বন্ধ করতে চান, তাহলে এই ধরণের অনুরোধ পাওয়া বন্ধ করতে আপনি ট্রিপের প্রকারে ট্যাপ করতে পারেন। আপনার ফিল্টার রিসেট করতে এবং আপনি যেসব ট্রিপের যোগ্য সেগুলি পেতে, "রিসেট করুন"-এ ট্যাপ করুন।

আপনি যদি Black বা Premier প্রতি ঘণ্টার ট্রিপ বন্ধ করে দিতে চান, তাহলে আপনার ড্রাইভার অ্যাপের পছন্দ থেকে যেকোনও সময় এটি বন্ধ করতে পারেন৷

আমি কীভাবে একটি Black বা Premier প্রতি ঘণ্টার ট্রিপ গ্রহণ করব?

ড্রাইভার অ্যাপের অফার কার্ডে অনুরোধ "Black-এর জন্য প্রতি ঘণ্টায়" বা "Premier-এর জন্য প্রতি ঘণ্টায়" হিসাবে দেখানো হবে। যাত্রীরা কত ঘণ্টার জন্য অনুরোধ করেছেন এবং সর্বাধিক ট্রিপের মাইলেজ অফার কার্ডের নিচে দেখানো হবে। আপনি যেকোনও কারণে বাতিল করতে পারবেন।

যদি কোনও যাত্রী কোথাও থামতে চান তাহলে কী করতে হবে?

অ্যাপ যাত্রীদের একাধিক স্টপের অনুরোধ করতে এবং ট্রিপ চলাকালীন অ্যাপের মধ্যে সেটা আপডেট করার জন্য সুযোগ করে দেয়। স্টপে কাটানো সময় Black / Premier প্রতি ঘণ্টার ট্রিপের সময়ে অন্তর্ভুক্ত থাকবে। স্টপে থামার আগে, আপনার যাত্রীর সাথে আলোচনা করে নিন যে তারা কতক্ষণ স্টপে দাঁড়াবেন এবং পিক আপের জন্য উভয়েই কোথায় দেখা করবেন।

Black / Premier প্রতি ঘণ্টার সার্ভিস এলাকা কোথায়?

বিমানবন্দরে যাতায়াত করতে বা আপনার শহরের সার্ভিস এলাকার গন্তব্যের বাইরে প্রতি ঘণ্টার ট্রিপ পাওয়া যায়না।

প্রতি ঘণ্টার Black / Premier ট্রিপ কতক্ষণ স্থায়ী থাকে?

এটি আপনি এবং আপনার যাত্রী মিলে ঠিক করবেন। অ্যাপ থেকে যাত্রীরা ২ থেকে ৭ ঘণ্টার মধ্যে প্রতি ঘণ্টা অনুযায়ী Black বা প্রতি ঘণ্টা অনুযায়ী Premier-এর জন্য অনুরোধ করতে পারেন। ৮ ঘণ্টা হয়ে গেলে অ্যাপে ট্রিপ অটোম্যাটিক্যালি শেষ হয়ে যাবে। একজন যাত্রী প্রাথমিক অনুরোধের বাইরে অতিরিক্ত সময়ের জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং ড্রাইভার অতিরিক্ত সময় দেখে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আমি মূল্যের ব্যাপারে তথ্য কোথায় পাব?

ট্রিপের প্রতি ঘন্টার সার্ভিস ফি পাওয়ার পরে ড্রাইভার প্রতি ঘণ্টায় কিছু ন্যূনতম টাকা উপার্জন করতে পারবে। যাত্রীকে অন্তত দু-ঘণ্টার জন্য অনুরোধ করতে হবে। যদি ট্রিপটি যাত্রীর প্রথমে অনুরোধ করা সময় এবং/অথবা দূরত্ব থেকে বেশি হয় এবং ড্রাইভার তা গ্রহণ করেন, তাহলে ড্রাইভার এইভাবে অতিরিক্ত উপার্জন করবেন:

  • অনুরোধের মোট সময় পেরিয়ে গেলে: যদি ট্রিপ বেছে নেওয়া সময়কে অতিক্রম করে, তাহলে ড্রাইভার ন্যূনতম ভাড়ার ওপরে, শহর অনুসারে পরিবর্তনশীল প্রতি মিনিটের হারে অতিরিক্ত ভাড়া উপার্জন করবেন।
  • অতিরিক্ত দূরত্ব: যদি ট্রিপ বেছে নেওয়া মাইলেজকে অতিক্রম করে, তাহলে ড্রাইভার ন্যূনতম ভাড়া ছাড়াও, শহর অনুযায়ী আলাদা হতে পারে, প্রতি মাইল হারে অতিরিক্ত ভাড়া উপার্জন করবে।
  • অতিরিক্ত ভাড়ার রেট ড্রাইভার অ্যাপের ভাড়া পোর্টালে পাওয়া যাবে।

এই হার ছাড়াও সারচার্জ এবং টোলের চার্জ যাত্রীর থেকে নেওয়া হয়। ওয়েট টাইম ফি এই ট্রিপের জন্য প্রযোজ্য। প্রতি ঘণ্টার Black এবং প্রতি ঘণ্টার Premier-এ যাত্রীর প্রথম অনুরোধ করা পিক আপ লোকেশনে আপনি পৌঁছানোর পাঁচ মিনিট পরে ওয়েট টাইম ফি চার্জ করা হবে। এই অপেক্ষার সময়ের ফি জমা হবে এবং যদি যাত্রী ততক্ষণে না এসে পৌঁছান তবে আপনি পৌঁছানোর 15 মিনিট পরে ড্রাইভার কর্তৃক সূচিত বাতিলকরণ ফি পাবেন।

বাতিলকরণ

ঘণ্টায় ট্রিপ 2 ঘণ্টার কম অগ্রিম গ্রহণ করা হয়

  • আপনি নির্ধারিত ট্রিপের সময়ের ২ ঘণ্টারও কম সময় আগে একটি অন-ডিমান্ড বা প্রতি ঘণ্টা ট্রিপ গ্রহণ করেন। $10 বাতিলকরণ ফি প্রযোজ্য।

  • আপনার যাত্রীর ট্রিপটি গ্রহণ করার ৫ মিনিটেরও বেশি সময় পরে বাতিল করে দেয় এবং আপনি তাদের পিকআপের দিকে এগিয়ে যাচ্ছেন। $10 বাতিলকরণ ফি প্রযোজ্য।

  • আপনার যাত্রী আপনার পৌঁছানোর 15 মিনিটের মধ্যে পিকআপ লোকেশনে পৌঁছাবেন না। এই সময়ের পরে, যাত্রীরা আপনাকে একটি বাতিলকরণ ফি প্রদান করবেন। $20 বাতিলকরণ ফি প্রযোজ্য।

ঘণ্টায় ট্রিপ 2 ঘণ্টার আগে অগ্রিম গ্রহণ করা হয়

  • 2 ঘণ্টার বেশি আগে গৃহীত প্রতি ঘণ্টা রিজার্ভেশন যাত্রীর জন্য উচ্চতর বাতিলকরণ ফি সাপেক্ষে। ফি ঘণ্টায় দুই গুণের সমান। যাত্রী রিজার্ভেশনের 60 মিনিট আগে পর্যন্ত কোনও চার্জ ছাড়াই বাতিল করতে পারেন, তবে যদি তারা 1 ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করেন, তাহলে আপনি ন্যূনতম ভাড়া প্রতি ঘণ্টায় দুই গুণের সমান পাবেন।