প্রতিটি শহরের বাতিলকরণ হারের একটি নিজস্ব প্রচলন রয়েছে।
বাতিলকরণের হার বাতিল হওয়া ট্রিপের মোট সংখ্যাকে ট্রিপের মোট সংখ্যা দিয়ে ভাগ করে গণনা করা হয়। বাতিলকরণের হার সংক্রান্ত নীতি ডেলিভারি কর্মী এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই অ্যাপটির কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।
আপনার বাতিলকরণের হার যদি আপনার শহরের গড়ের তুলনায় অনেক বেশি হয়ে যায়, তাহলে আপনি একটি নোটিফিকেশন পাবেন। যদি একাধিক বিজ্ঞপ্তির পরেও আপনার বাতিলকরণের হার বেশি থাকে, তাহলে আপনার ডেলিভারি অ্যাকাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেওয়া হতে পারে।