অক্টোবর ২০১৬ - তে, Uber একটি ডেটা নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনার সম্মুখীন হয় যার ফলে যাত্রী এবং ড্রাইভার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য লঙ্ঘন হয়।
যাত্রী তথ্যে বিশ্বব্যাপী অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সম্পর্কিত নাম, ইমেল অ্যাড্রেস এবং মোবাইল ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত ছিল। এছাড়াও, আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্রের প্রায় ৬০০,০০০ ড্রাইভারের লাইসেন্স নম্বর ডাউনলোড করা হয়েছে। আমাদের বাইরের ফরেনসিক বিশেষজ্ঞরা ট্রিপ লোকেশনের ইতিহাস, ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর বা জন্মতারিখ ডাউনলোড করার কোনও ইঙ্গিত দেখেননি।
যখন এটি ঘটেছিল, আমরা ডেটা সুরক্ষিত করতে, আরও অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ করতে এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা জোরদার করার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নিয়েছিলাম।
আক্রান্ত ড্রাইভারদের আমরা সরাসরি মেল বা ইমেলে জানাচ্ছি এবং বিনামূল্যে তাদের ক্রেডিট পর্যবেক্ষণ এবং পরিচয় চুরি হওয়ার হাত থেকে সুরক্ষা দিচ্ছি।
২০১৬ সালের নভেম্বরে আমরা যখন ঘটনাটি জানতে পেরেছিলাম তখন আমরা ক্ষতি রোধ এবং প্রতিকার রোধের জন্য পদক্ষেপ নিয়েছি, তবে আমরা ড্রাইভারদের তা জানাইনি। আমরা মনে করি এটি ভুল ছিল, এজন্য আমরা এখন আমাদের বর্ণিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করছি। আমরা ঘটনার সাথে জড়িত প্রতারণা বা অপব্যবহারের কোনও প্রমাণ দেখিনি।