অক্টোবর ২০১৬-তে, Uber একটি ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত একটি ঘটনার সম্মুখীন হয় যার ফলে যাত্রী এবং ড্রাইভার উভয়ের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য ফাঁস হয়ে যায়।
ড্রাইভারদের জন্য, এই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত ছিল, বিশ্বব্যাপী অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সম্পর্কিত নাম, ইমেল অ্যাড্রেস এবং মোবাইল ফোন নম্বর। এছাড়াও, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রায় ৬০০,০০০ ড্রাইভারের লাইসেন্স নম্বর ডাউনলোড করা হয়েছিল। আমাদের বাইরের ফরেনসিক বিশেষজ্ঞরা ট্রিপ লোকেশনের ইতিহাস, ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর বা জন্ম তারিখ ডাউনলোড করার কোনও প্রমাণ পাননি।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রায় ২৫.৬ মিলিয়ন যাত্রী এবং ড্রাইভার এই ঘটনায় জড়িয়ে পরেছিলেন। এই সংখ্যাগুলি কোনও নির্ভুল বা চূড়ান্ত হিসেব নয় বরং একটি আনুমানিক হিসেব, কারণ কিছু কিছু ক্ষেত্রে অ্যাপ বা আমাদের ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে আমরা দেশের যে কোড বরাদ্দ করি, তা একজন ব্যক্তি আসলে যে দেশে বাস করেন সেই দেশের নয়৷
ঘটনাটি ঘটার সঙ্গে সঙ্গে, আমরা ডেটা সুরক্ষিত করতে, অন্যান্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ করতে এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা জোরদার করার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছিলাম।
আক্রান্ত ড্রাইভারদের আমরা সরাসরি চিঠি বা ইমেল করে জানাচ্ছি এবং বিনামূল্যে তাদের ক্রেডিট মনিটরিং এবং পরিচয় চুরি হওয়ার হাত থেকে সুরক্ষা দিচ্ছি।
২০১৬ সালের নভেম্বরে যখন আমরা এই ঘটনাটি জানতে পারি তখন আমরা ক্ষয়-ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ এবং প্রতিরোধের জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করি, তবে এই বিষয়ে আমরা ড্রাইভারদের কিছু জানাইনি। আমরা মনে করি এটি ভুল ছিল, তাই আমরা উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করার চেষ্টা করছি। আমরা এই ঘটনার সাথে জড়িত কোনও প্রতারণা বা অপব্যবহারের কোনও প্রমাণ পাইনি।
আমরা ক্ষতিগ্রস্ত ড্রাইভারদের কাছে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর প্রক্রিয়ার মধ্যে আছি, কিন্তু নিচের বোতামে ক্লির করার মাধ্যমে আপনি দেখতে পারেন যে ডাউনলোড করা ড্রাইভারের লাইসেন্স নম্বরের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্তর্ভুক্ত করা আছে কিনা।