পেমেন্ট স্টেটমেন্টে আপনার সাপ্তাহিক পেমেন্ট চক্রের সবকটি ট্রিপ অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই চক্র সোমবার স্থানীয় সময় ভোর 4 টা থেকে শুরু হয় এবং তার পরের সোমবার ভোর 4 টায় শেষ হয়। কোনও সোমবারে সকাল 4 টার পরে ট্রিপ শেষ করা হলে, তা আপনার পরের সাপ্তাহিক স্টেটমেন্টে দেখানো হবে।
সপ্তাহের মাঝে আপনি যদি "ইন-প্রগ্রেস" বা বর্তমান স্টেটমেন্ট দেখেন, তাহলে মনে রাখবেন কখনও কখনও সম্পূর্ণ করা ট্রিপ দেখাতে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগে।
তা সত্ত্বেও আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ করা পেমেন্ট স্টেটমেন্টে কোনও ট্রিপের তথ্য না পান ও নিশ্চিত থাকেন যে আপনি যে সাপ্তাহিক চক্রটি পর্যালোচনা করছেন সেই সময়ের ভেতরে এই ট্রিপ-টি নেওয়া হয়েছিল, তাহলে অনুগ্রহ করে এই ফর্মের মাধ্যমে আমাদের জানান।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, বেশি ভাড়ার ট্রিপ পর্যালোচনা করতে বেশি সময় লাগতে পারে।