আপনার অ্যাকাউন্ট হোল্ডার কুরিয়ার আপনাকে তাদের পক্ষ থেকে ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য নিয়োগ করেছেন।
আপনার প্রোফাইলের সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের ইউজার এবং প্ল্যাটফর্মকে প্রত্যেকের জন্য সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করার জন্য, শনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে আপনাকে নিয়মিতভাবে নিজের একটি রিয়েল-টাইম ফটো তুলতে হবে। তারপরে আমরা আপনার প্রোফাইল ফটোর সাথে এই ফটোটির তুলনা করি।
এই প্রসেসটি Uber অ্যাপে হয়। আপনাকে একটি সেলফির মতো, রিয়েল-টাইম ছবি তুলতে বলা হবে।
যেহেতু ছবিটি আপনার প্রোফাইল ফটোর সাথে তুলনা করার জন্য ব্যবহার করা হবে, তাই আপনার নিশ্চিত করা উচিত ছবিটি যেন ভালো মানের হয়। একটি ভাল মানের ছবি তোলার উপায়গুলির মধ্যে রয়েছে:
আপনি অবশ্যই অন্য ছবির একটি ছবি তুলবেন না। এর ফলে আপনি স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্মে ডেলিভারি করার অ্যাক্সেস হারাতে পারেন।
আমরা দুটি ভিন্ন উপায়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন করি।
প্রথম , আপনি যদি ফেসিয়াল ভেরিফিকেশন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে আপনার ফটো যাচাই করাতে চান, তাহলে আমরা এটি আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী, Microsoft -এর সাথে শেয়ার করি। Microsoft আমাদের নির্দেশাবলী মেনে ফেসিয়াল ভেরিফিকেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে এই ছবিটি আগে আপলোড করা আপনার প্রোফাইল ফটোর সাথে তুলনা করে। প্রতিটি ফটোর বায়োমেট্রিক ফেসপ্রিন্ট তৈরি করে এবং ফেসপ্রিন্টগুলি মিলছে কিনা তা পরীক্ষা করে এই তুলনা করা হয়। সম্ভাব্য অমিল হিসেবে চিহ্নিত ছবিগুলি অবিলম্বে পর্যালোচনার জন্য তিনজন আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন স্পেশালিস্টের কাছে পাঠানো হয়। যেহেতু এই প্রক্রিয়াটির জন্য তিনজনের ইনপুট প্রয়োজন, তাই এতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।
দ্বিতীয়ত , আপনি যদি মানব পর্যালোচনা বিকল্পটি বেছে নেন, তাহলে আপনার প্রোফাইল ছবি এবং যাচাইকরণের জন্য আমাদের কাছে পাঠানো রিয়েল-টাইম ছবিটি সরাসরি আমাদের পরিচয় যাচাই বিশেষজ্ঞদের কাছে চলে যায়। তারপরে তারা উপরে বর্ণিত একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। মনে রাখবেন যে যুক্তরাজ্যের বাইরে, স্থানীয় বিধিবিধানের কারণে আমরা কেবলমাত্র মানব পর্যালোচনার বিকল্পটি প্রদান করতে পারি।
যে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে সে সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে। আমরা যাচাইকরণের সিদ্ধান্তগুলি সম্পর্কে কাউকে বলি না, যদিও আমরা উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অনুমোদিত কর্তৃপক্ষের কাছে এই তথ্যটি প্রকাশ করতে পারি।
আপনার কাছে শুধুমাত্র একটি মুখ আছে এবং এটি পাসওয়ার্ডের মতন না, এতে কিছু ঘটলে এটি পরিবর্তন করা যায় না, তাই আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা নিশ্চিত করতে আমরা পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল আমাদের সুরক্ষার উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা কেবলমাত্র আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি তা নিশ্চিত করা। Uber এই ফটোগুলি এক বছরের জন্য সংরক্ষণ করবে। এই রিটেনশন পিরিয়ডগুলি আমাদের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট ইন্টিগ্রিটি সংক্রান্ত সমস্যাগুলি তদন্ত করার অনুমতি দেওয়ার জন্য সেট করা হয়েছে, বিশেষ করে যদি কিছু ভুল হয়ে যায়। আপনার ফটোগুলিকে আরও সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করার জন্য, আমরা সেই ফটোগুলিতে অ্যাক্সেস সীমিত করে দিই যারা এই ফটোগুলিকে দেখতে পাবে। Uber আপনার বায়োমেট্রিক ডেটা গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না। Microsoft কোনো ফটো সংরক্ষণ করে না এবং প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হওয়ার পরে সমস্ত বায়োমেট্রিক ডেটা ডিলিট করে দেয়।
আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে ট্রান্সজেন্ডার এবং ট্রানজিশনিং উপার্জনকারীরা যেন সর্বদা Uber অ্যাপ ব্যবহার করে উপার্জন করতে সক্ষম হন। যাচাইকরণ সম্পন্ন করার সময় আপনার কোনও সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা টিম সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত আছে। অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্টে নেভিগেট করুন > আপনার প্রোফাইল ছবি আপডেট করতে সহায়তা কেন্দ্রে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। Uber কীভাবে আপনার তথ্য এবং আপনার তথ্যের অধিকারগুলি ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিদেখুন।