আপনি হয়ত এই পৃষ্ঠায় পৌঁছেছেন কারণ আপনি সম্প্রতি একটি বার্তা পেয়েছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট আটকানো হয়েছে বা বন্ধ করে দেওয়া হবে কারণ আপনার কাছ থেকে একটি অংশীদার বিষয়ক পদক্ষেপ প্রয়োজন।
প্রাসঙ্গিক, Uber-কে অবশ্যই আপনার পার্টনার অ্যাকাউন্টে আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) সম্পন্ন করতে হবে; এর মানে হল যে আমরা চাইব যে আপনি বৈধ শনাক্তকরণ এবং পেমেন্ট ডকুমেন্ট আপলোড করুন।
আমরা আপনার পার্টনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই করতে পারিনি বলে আপনি এই ডকুমেন্টগুলি আপলোড করার জন্য একটি বিজ্ঞপ্তি পেয়েছেন এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার কথা জনানো হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য KYC যাচাই করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য অনুগ্রহ করে আপনি যে প্রত্যাখ্যান বার্তা পেয়েছেন তাতে বর্ণিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে আবার চালু করা যায় সে সংক্রান্ত আরও নির্দেশনার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট 'পেমেন্ট করা যাবে' বলে গণ্য করা যায়।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে Uber, EU-এর পেমেন্ট এবং অ্যান্টি মানি লন্ডারিং বা অর্থ পাচার বিরোধী বিধিনিয়ম অনুযায়ী কাজ করছে; আপনার পরিচয় এবং পেমেন্টের বিবরণ নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনাকে পে করতে পারছি না। EU-তে পরিচালিত সমস্ত মার্কেটপ্লেস প্ল্যাটফর্ম এই বিধিনিয়মের সাপেক্ষ।
সংগৃহীত তথ্য Uber-এর ডেটা সুরক্ষা মানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার তথ্য Uber-এর সাথে গোপন রাখা হয় এবং প্রয়োজনীয় পক্ষ ছাড়া অন্য কোনও ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি নিচে আমাদের গোপনীয়তা নিয়মাবলী এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় এবং পেমেন্ট ডকুমেন্ট সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে একবার আমরা আপনার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে গেলে, আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার হিসাব বিবরণ প্রক্রিয়া করব।