Uber-এর বাতিলকরণ নীতি অনুযায়ী যখন কোনও ড্রাইভার একটি ট্রিপ গ্রহণ করে পিকআপ লোকেশনে যান অথচ কোনও ট্রিপ হয় না তখন একটি ফি চার্জ করা হবে।
কিছু ক্ষেত্রে, ড্রাইভার ইতোমধ্যে কতদূর গাড়ি চালিয়েছেন তার উপর ভিত্তি করে আপনার বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হতে পারে। ড্রাইভারদের সময়ের জন্য ক্ষতিপূরণ হিসেবে বাতিলকরণ ফি দেওয়া হয় এবং তা আপনার কোম্পানির ব্যবসার জন্য Uber অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হয়। ২টি পরিস্থিতিতে এই ফি প্রযোজ্য হতে পারে:
If you cancel the ride more than 2 minutes after the request has been accepted by a driver or if the driver has already arrived, you’ll be charged a cancellation fee. In some cases, the fee may be based on how far your driver has already driven.
If your driver cancels after waiting at least 5 minutes at the pickup location, you’ll be charged a cancellation fee. Please make sure the rider is ready for pickup before requesting the ride. We recommend using flexible rides to avoid issues with cancellation fees.
A cancellation fee won’t be charged if:
If you see patterns of cancellations at a specific location, select the canceled ride under Completed or Past rides and then Request support to contact us for help.