দেখে মনে হচ্ছে ট্রিপের অতিরিক্ত চার্জটি কোনও অথোরাইজেশন হোল্ড (অনুমোদন সংক্রান্ত স্থগিতকরণ) হতে পারে।
আপনি যখন রাইডের অনুরোধ করবেন তখন আপনার অ্যাপে দেখানো আগাম ভাড়ার পরিমাণের ওপর অনুমোদন হোল্ড আরোপ করা হতে পারে।এই অস্থায়ী হোল্ডগুলি, অননুমোদিত কার্ড ব্যবহার সংক্রান্ত জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমাদের সাহায্য করে এবং সেগুলো প্রকৃতপক্ষে আপনার অ্যাকাউন্টে কখনই চার্জ করা হয় না।
এটি আমাদের দিক থেকে অবিলম্বে বাতিল করে দেওয়া হলেও, আপনার ব্যাঙ্কের নীতির উপর নির্ভর করে স্বল্পক্ষণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে থেকে যেতে পারে।
আপনার যদি মনে হয়, আপনাকে ভুলভাবে বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হয়েছে, এই সহায়তা নিবন্ধটি দেখুন।
If you’d like us to investigate extra charges, please chat with us below. Be ready to share the amount and dates of the charges.