আপনি যদি মনে করেন যে আপনার বাতিলকরণ ফি চার্জ করা উচিত নয়, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনার অ্যাপ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- উপরের ডান কোণে অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর ‘সহায়তা’ বেছে নিন।
- স্ক্রোল করে নিচে যান এবং ‘ট্রিপ সংক্রান্ত সমস্যা এবং রিফান্ড’-এ ট্যাপ করুন
- বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হয়েছে এমন অতীতের একটি ট্রিপ বেছে নিন
- অ্যাপের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন
- বাতিলকরণ ফি রিফান্ড করার জন্য একটি কারণ বেছে নিন এবং জমা দিন
দ্রষ্টব্য: চার্জ করা হলে বাতিলকরণ ফি আপনার ট্রিপের ইতিহাসে দেখানো হবে।
আপনি নিম্নলিখিত লিঙ্কগুলি থেকেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: