আপনি গাড়িতে কোনো কিছু ফেলে গেলে তা ফিরে পাওয়ার সবচেয়ে ভালো উপায় হলো ড্রাইভারকে কল করে তার সাথে যোগাযোগ করা। আপনার পরিচিত কেউ যদি তাদের ফোনটি একটি Uber- এ রেখে দেয় তবে আপনার তাদের নিম্নলিখিতগুলি করতে বলা উচিত:
1) help.uber.com এ যান এবং তাদের শংসাপত্র ব্যবহার করে লগইন করতে বলুন।
2) তারা লগ ইন করার পরে, সঠিক ট্রিপটি নির্বাচন করুন এবং "আমি হারিয়েছি আইটেম" -এর নীচে "হারিয়ে যাওয়া আইটেমের সাথে যোগাযোগ করুন" -এ ট্যাপ করুন।
এই পৃষ্ঠায় নীচে স্ক্রল করুন এবং যার সাথে যোগাযোগ করাতে চান তার ফোন নাম্বার প্রদান করুন। জমা দিন ট্যাপ করুন।
আমরা প্রবেশ করানো নম্বরটি সরাসরি ড্রাইভারের সাথে সংযুক্ত করতে কল করব।
আপনার ট্রিপটি শেষ হওয়ার পরে যদি 24 ঘণ্টার বেশি সময় অতিবাহিত হয়ে যায় এবং আপনি এখনও আপনার ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হন তবে আমরা আপনাকে সাহায্য করার ব্যাপারে পদক্ষেপ গ্রহণ করবো। অনুগ্রহ করে নিচে কিছু বিবরণ উল্লেখ করুন।
ড্রাইভাররা হলো স্বতন্ত্র কন্ট্রাক্টর। ট্রিপ শেষ হওয়ার পরে গাড়ীতে কোনো কিছু ফেলে গেলে সেটার জন্য Uber বা চালক কেউই দায়বদ্ধ থাকবে না। আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবো তবে আমরা কোনো ধরণের নিশ্চয়তা দিতে পারি না যে ড্রাইভারের কাছেই আপনার আইটেমটি রয়েছে বা সে অবিলম্বে এটি আপনার কাছে পৌঁছে দিবে।
জালিয়াতি থেকে নিজেকে রক্ষা করুন: আপনার হারিয়ে যাওয়া আইটেমটি ফেরত দেওয়ার সময় Uber কখনোই আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত জানতে চাইবে না। আপনার হারানো আইটেম তার কাছে রয়েছে বলে দাবি করা প্রতারকদের সাথে আপনার ব্যাংক বা কার্ডের বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করবেন না।