আমার কাছ থেকে একই চার্জ দুবার কেটে নেওয়া হয়েছে

যেখানেই অগ্রিম ভাড়ার সুবিধা পাওয়া যাবে, সেখানেই Uber প্রসেসরদের (ব্যাঙ্ক, ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী, PayPal, ইত্যাদি) অনুমোদন রুদ্ধ করতে বলবে এবং অনুরোধ করে যেন তারা & ট্রিপ শুরু হওয়ার আগে অগ্রিম ভাড়ার পরিমাণ ধরে রাখে। এটি একটি পেন্ডিং চার্জের সমতুল্য যা আমরা ট্রিপ সম্পন্ন হওয়ার পরে সম্পূর্ণ চার্জে পরিণত করি। যদি এই নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ আমাদের ধরে রাখার জন্য উপলভ্য না হয়, তাহলে Uber ট্রিপটি বাতিল করবে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

একটি ট্রিপ বাতিল হলে কী হবে?

যদি ইউজার ট্রিপ বাতিল করেন, Uber অবিলম্বে অনুমোদনটি বাতিল করবে। PayPal/ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিগুলির ক্ষেত্রে এটি প্রদর্শিত হতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

Uber যে পরিমান অর্থ অনুমোদনের জন্য চেষ্টা করছে তার কি কোনও সীমা নির্ধারিত আছে?

ইউজার যখন একটি ট্রিপের অনুরোধ করবেন তখন Uber আনুমানিক/আগামী ভাড়ার সম্পূর্ণ পরিমাণ অনুমোদন করবে।

কেউ একই দিনে একাধিক ট্রিপ নিলে Uber কি তার অ্যাকাউন্ট একাধিকবার অনুমোদন করবে?

হ্যাঁ, প্রতিটি নতুন ট্রিপের অনুরোধে একটি অনুমোদন রুদ্ধ থাকে। ট্রিপ সম্পন্ন হলে অনুমোদন অর্থটি ট্রিপের ভাড়ার পরিমাণের অনুযায়ী চার্জে রূপান্তরিত হয়।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার কাছ থেকে একই চার্জ দুইবার নেওয়া হয়েছে তবে অনুগ্রহ করে যে কোনো একইরকম ট্রিপ অথবা ভাড়ার অ্যাডজাস্টমেন্ট হয়েছে কিনা তা যাচাই করুন। আপনার ট্রিপের ইতিহাস পর্যালোচনা করতে অ্যাপের মেনুতে ইতিহাস বিকল্পটি নির্বাচন করুন অথবা riders.uber.com এ সাইন ইন করুন। যদি কোনও কারণে ট্রিপের ভাড়া পরিবর্তন করা হয় তবে আপনি একটি আপডেট করা রসিদ পাবেন।

আমার চার্জ সংক্রান্ত অন্য একটি সমস্যা হয়েছে

আমার একটি অন্য ধরণের পেমেন্ট সম্পর্কিত সমস্যা আছে

Uber কি ট্যাক্সি ট্রিপের অনুমোদন দেবে?

Uber প্রতিটি অনুরোধ করা ট্রিপের জন্য শুধুমাত্র আপনার নগদ-বিহীন পেমেন্ট (ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড) পদ্ধতি অনুমোদন করবে।

বকশিস দেওয়ার জন্য কি কোনও অনুমোদন রুদ্ধ আছে?

আপনার ট্রিপের শেষে আপনার ড্রাইভারকে বকশিস দিলে “অনুমোদন রুদ্ধ”ও তৈরি হবে।