যখন কোনও গ্রাহক তার অর্ডারের ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করার অনুরোধ করেন, আপনি অর্ডারটি চালিয়ে যাওয়া বা এটি বাতিল করতে সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন।
যদি গ্রাহক আপনাকে একটি নতুন জায়গায় রিডাইরেক্ট করার জন্য সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনি তাদের অ্যাপে সহায়তা নির্বাচন করে ঠিকানা পরিবর্তন করার পরামর্শ দিতে পারেন। আমরা তাদের নতুন লোকেশন যাচাই করব এবং ড্রাইভার অ্যাপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গন্তব্য অ্যাডজাস্ট করব।
যখন কোনও ড্রপঅফ লোকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়, তখন অতিরিক্ত দূরত্বের উপর ভিত্তি করে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রিপের জন্য আপনি যে ভাড়া পাবেন তা পুনরায় গণনা করি। একই দূরত্ব থাকলে ভাড়া একই থাকবে অথবা ড্রপঅফ আরও দূরে হলে এটি বৃদ্ধি পাবে। এটা কখনই কমবে না। আপনি যে নতুন দূরত্ব ভ্রমণ করবেন তার উপর নতুন ভাড়া গণনা করা হয়।
যদি এই ডেলিভারিটি বাতিল করা হয়, তাহলে এটি আপনার সন্তুষ্টি রেটিংকে প্রভাবিত করবে না এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বিরূপ প্রভাব পড়বে না। আপনি এখনও অর্ডার ভাড়ার সম্পূর্ণ পরিমাণের জন্য উপার্জন পাবেন।
দ্রষ্টব্য: যদি নতুন ঠিকানা দোকানের স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি এলাকার বাইরে হয় তবে আমরা কোনও গ্রাহকের ঠিকানা পরিবর্তনের অনুরোধগুলি পূরণ করতে পারি না। এই ক্ষেত্রে, অর্ডারটি বাতিল করা হবে এবং তারপরও গ্রাহককে চার্জ করা হবে।