Uber Reserve বলতে কী বোঝায়?
Uber Reserve হল আগে থেকে রাইড ঠিক করার একটি বিকল্প, যেটি ব্যবহার করে আপনি রাইডের সময়ের অনেক আগেই সেটি অনুরোধ করতে পারবেন। বুকিংয়ের অনুরোধ কমপক্ষে ২ ঘন্টা আগে করতে হবে এবং রাইড শুরুর এক ঘন্টা আগে পর্যন্ত কোনও চার্জ ছাড়াই তা বাতিল করা যাবে। এছাড়াও তাদের অনন্য বৈশিষ্ট্য রয়েছে যেমন অগ্রিম ড্রাইভার অ্যাসাইনমেন্ট, তাড়াতাড়ি পৌঁছানো, অপেক্ষা করার সময় এবং সময়মতো পিকআপের গ্যারান্টি।
রাইড বুক করার জন্য আমি কোন কোন প্রোডাক্টগুলি অনুরোধ করতে পারি?
একটি প্রিমিয়াম রাইড রিজার্ভ করতে, আপনি বার্লাইন বা UberVan-এর অনুরোধ করতে পারেন।
একটি ইকোনমি রাইড রিজার্ভ করতে, আপনি UberX, UberXL, UberComfort, Uber Green বা Uber Pet-এর অনুরোধ করতে পারেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনি কোন জায়গা থেকে রাইডের অনুরোধ করছেন তার উপর নির্ভর করে প্রিমিয়াম বা ইকোনমি রিজার্ভেশন বা পোডাক্টের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।
আমি কীভাবে Uber Reserve রাইডের জন্য অনুরোধ করবো?
Uber Reserve-এর জন্য অনুরোধ করতে, আপনার অ্যাপ খুলুন এবং নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
১. অ্যাপের হোম স্ক্রিনে "বুক করুন" লেখা ব্যানার বা ট্যাবে ট্যাপ করুন
২. "একটি রাইড বুক করুন" বেছে নিন
৩. আপনার অনুরোধের বিবরণ সেট আপ করতে স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন
আপনি এই বিবরণ নিশ্চিত করে Uber Reserve অনুরোধ সেট আপ করলে, আপনাকে বুক করুন নামের ট্যাবে ফেরত পাঠানো হবে। এখান থেকে আপনি আপনার বিদ্যমান বুকিং অনুরোধগুলোর বিবরণ দেখতে পাবেন এবং নতুন Uber Reserve রাইড বুক করতে পারবেন।
Uber Reserve-এর খরচ কেমন?
আপনি যখন একটি রিজার্ভ ট্রিপের অনুরোধ করেন, তখন আপনি যে ট্রিপের মূল্য দেখতে পাবেন তা একটি আনুমানিক মূল্য হবে যার মধ্যে একটি রিজার্ভেশন ফি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা পিকআপের ঠিকানার অবস্থান এবং/অথবা আপনার ট্রিপের দিন এবং সময়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। এই ফি যাত্রীরা তাদের ড্রাইভারের অতিরিক্ত অপেক্ষার সময় এবং পিকআপ লোকেশনে যাত্রা করার সময়/দূরত্বের জন্য প্রদান করেন।
আমি কি Uber Reserve রাইড বাতিল করতে পারবো?
যাত্রা শুরুর এক ঘণ্টা আগে পর্যন্ত কোনও চার্জ ছাড়াই Uber Reserve-এর অনুরোধ বাতিল করতে পারবেন। তবে, নির্ধারিত শুরুর সময়ের এক ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধটি বাতিল করা হলে যাত্রার ভাড়ার জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। রিজার্ভেশনের ধরণের উপর নির্ভর করে এটি হওয়ার সময় প্রযোজ্য ফি পরিবর্তিত হতে পারে:
- প্রিমিয়াম পণ্য: যাত্রার আনুমানিক মূল্য,
- ইকোনমি প্রোডাক্ট: বাতিলকরণ ফি যাত্রার ন্যূনতম ভাড়ার সমান।
কোন কোন ফিচার থাকার জন্য Uber Reserve অন্য প্রোডাক্টের থেকে আলাদা?
- আগে থেকে ড্রাইভার ঠিক করা: সম্ভব হলে, রাইডের অল্প কিছুক্ষণ আগে না করে, পিক-আপের সময়ের আগেই আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে একজন ড্রাইভারকে বরাদ্দ করা হবে।
- আগে পৌঁছে আপনার জন্য অপেক্ষা করা: ড্রাইভাররা আপনার যাত্রার সময়ের বেশ কয়েক মিনিট আগে পৌঁছে যাবেন এবং আপনার ভাড়ার মধ্যে ৫ (অর্থনৈতিক পণ্য) থেকে ১৫ মিনিট (প্রিমিয়াম পণ্য) পর্যন্ত অপেক্ষা করার সময় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- যাত্রার ক্ষেত্রে পছন্দ: তাপমাত্রা, কথা-বার্তা এবং লাগেজের ক্ষেত্রে আপনার পছন্দগুলি ঠিক করুন৷
- সংরক্ষিত বিমানবন্দর পিকআপ: বিমানবন্দর থেকে ছাড়ার সময় Uber Reserve ট্রিপের অনুরোধ করার সময়, ড্রাইভাররা প্রিমিয়াম ট্রিপের জন্য 60 মিনিট এবং ইকোনমিতে 45 মিনিট পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন। এই অপেক্ষার সময়গুলি ইতিমধ্যেই আপনার রিজার্ভেশন ভাড়ায় অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আপনি পিক-আপ সময়ের 2 ঘণ্টা আগে যে কোনও সময় বিনামূল্যে আপনার ট্রিপ বাতিল করতে পারেন। অন্যথায়, একটি বাতিলকরণ ফি প্রয়োগ করা হবে। এই বৈশিষ্ট্যটি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শহরগুলিতে উপলভ্য:
প্যারিস এবং নিস: প্রিমিয়াম রিজার্ভ (ভ্যান, বার্লাইন) এবং ইকোনমি রিজার্ভ (UberX, Comfort)
মার্সেই এবং লিয়ন: ইকোনমি রিজার্ভ (UberX, Comfort, Uber XL)
- প্রিয় ড্রাইভার: ফেভারিট ড্রাইভার নামের ফিচারটি আপনাকে Reserve রাইডের অনুরোধ করার সময় ম্যাচ করানোর জন্য নির্দিষ্ট ড্রাইভার বেছে নেওয়ার সুবিধা দেয়।
রাইড রেটিং প্রক্রিয়া চলাকালীন ড্রাইভারকে রেটিং দেওয়ার সময় "ফেভারিট" বোতামে ট্যাপ করে যে কোনও ড্রাইভারকে আপনার ফেভারিট ড্রাইভারের তালিকায় যোগ করতে পারবেন। আপনি আপনার অ্যাপের "সেটিংস" বিভাগ খুলে ও "ফেভারিট ড্রাইভার" অংশে গিয়ে আপনার ফেভারিট ড্রাইভারের তালিকা দেখতে পারেন এবং যে কোনও সময় আপনার তালিকা থেকে যে কোনও ফেভারিট ড্রাইভারকে সরিয়ে দিতে পারেন।
তবে মনে রাখবেন, ড্রাইভার উপলভ্য আছেন কি না তার ওপর নির্ভর করে সবসময় আপনাকে আপনার ফেভারিট ড্রাইভারের সাথে ম্যাচ করানো সম্ভব নাও হতে পারেন।
*মনে রাখবেন, ফেভারিট ড্রাইভার ফিচারটি কেবল নির্দিষ্ট কিছু শহরে পাওয়া যাচ্ছে।