আপনি যখন একটি অর্ডার দেন, তখন এটি একটি অথোরাইজেশন হোল্ড তৈরি করে। যাঁরা ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে পে করেন শুধুমাত্র তাঁদের ক্ষেত্রে এগুলি প্রয়োগ হয়। আপনার ফান্ড যাতে সফলভাবে অনুমোদিত হতে পারে তা নিশ্চিত করতে অথোরাইজেশন হোল্ড আমাদের কাছে একটি উপায়। এগুলি পেমেন্ট চার্জ নয়।
অথোরাইজেশন হোল্ড অস্থায়ী এবং আপনার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টে মুলতুবি থাকা লেনদেনটি কয়েক দিন পরে অদৃশ্য হয়ে যাবে।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি একটি অর্ডার বাতিল করেন এবং তারপরও এই অথোরাইজেশন হোল্ড দেখতে পান, তাহলে রিফান্ডের প্রক্রিয়া করতে ৩-১০ দিন সময় লাগতে পারে।
অথোরাইজেশন হোল্ড সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাস্য প্রশ্নগুলি দেখুন:
একটি অর্ডারের জন্য আমাকে দুবার চার্জ করা হয়েছিল কেন?
কখনও কখনও, কোনও অথোরাইজেশন হোল্ড প্রকৃত চার্জের মতো একই গতিতে প্রক্রিয়া করা হয় না, এটি এমনভাবে দেখায় যেন আপনাকে দুবার চার্জ করা হয়েছে। এর মানে এই নয় যে আপনাকে দুবার চার্জ করা হয়েছে। এর কারণ হল আপনি যখন প্রথম অর্ডার দেন, তখন আমরা একটি অস্থায়ী চার্জ রাখি, যা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি স্থগিতকরণ হিসাবে কাজ করে।
আপনার অর্ডার বাতিল করা হলে, অস্থায়ী অথোরাইজেশন হোল্ড কয়েকটি ব্যবসায়িক দিবসের মধ্যে বিপরীতমুখী হবে।
অথোরাইজেশন হোল্ড কখন সরানো হবে?
চার্জ নেওয়ার পরে এটি সাধারণত ৩-১০ ব্যবসায়িক দিবস সময় নেয়। আপনার ব্যাঙ্কের প্রক্রিয়াকরণের সময় বা নীতির উপর নির্ভর করে কখনো এর চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে।
আমি অথোরাইজেশন হোল্ড সম্পর্কে আরও তথ্য কোথায় পেতে পারি?
আপনি আপনার স্টেটমেন্টে যে অথোরাইজেশন হোল্ডটি দেখছেন সে সম্পর্কে আরও তথ্য চাইলে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।
তারা নিশ্চিত করতে পারবে যে সেই টাকা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যায়নি। তারা আপনাকে অথোরাইজেশন হোল্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও তথ্য দিতে পারবে এবং আপনার স্টেটমেন্ট থেকে তালিকাভুক্ত আইটেমটি কখন সরে যাবে তার একটি স্পষ্ট সময়সীমাও জানাতে পারবে।