আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও বকেয়া চার্জ দেখতে পান, তাহলে এর অর্থ হতে পারে কোনও একটি পেমেন্ট করা যায়নি। এমনটা হতে পারে যখন:
- আপনি যে পদ্ধতিতে পেমেন্ট করছেন সেখানে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নেই
- আপনার অনুরোধটিতে আলাদা করে চার্জ যোগ করা হয়েছে
- কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আপনার পেমেন্টটি করা যায়নি
কোনও পেমেন্ট অসফল হলে আপনার পক্ষে কোনও অর্ডার বা আপনার ডেলিভারি কর্মীকে বকশিশ দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনার বকেয়া পেমেন্ট মেটাতে:
- অ্যাপটি খুলুন।
- অ্যাপটি আপনাকে চার্জের জন্য একটি পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিতে অনুরোধ করবে।
- ব্যালেন্স পে করার জন্য বা পরবর্তী ডেলিভারি কর্মীকে আপনি নগদে পে করবেন (যদি আপনার এলাকায় নগদে অর্থ দেওয়ার ব্যবস্থা থাকে) তা নিশ্চিত করতে নিৰ্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- আপনার ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি অস্বীকার করা হলে, আপনাকে এটি আপডেট করতে হবে বা অন্য একটি পদ্ধতি বেছে নিতে হবে।
ব্যালেন্স মেটাতে আপনার কোনও সমস্যা হলে, আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে চান সেটি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার পরে নিচের ফর্মটি পূরণ করুন: