আমার মনে হচ্ছে আমার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক করা হয়েছে

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে, অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখতে পান, তাহলে হয়ত আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে বা অন্য কেউ ব্যবহার করছে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপের মধ্যে থাকতে পারে:

  • এমন অর্ডারের অনুরোধ যা আপনি করেননি
  • আপনার অনুরোধ করেননি এমন সম্পন্ন হওয়া অর্ডার
  • আপনি অনুরোধ করেননি এমন অর্ডার সম্পর্কে ডেলিভারি কর্মীর কাছ থেকে পাওয়া ফোন কল বা টেক্সট মেসেজ
  • আপনার অ্যাকাউন্টে অচেনা অর্ডারের রসিদ
  • অ্যাকাউন্টে করা এমন পরিবর্তন যা আপনি করেননি
  • আপনার পেমেন্ট প্রোফাইলে করা এমন পরিবর্তন যা আপনি করেননি
  • আপনার অজান্তেই পাসওয়ার্ড বা ইমেল অ্যাড্রেস আপডেট করা হয়েছে

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি একই চার্জ দুবার দেখতে পান তাহলে এটি সম্ভবত একটি অথোরাইজেশন হোল্ড যা কয়েক দিনের মধ্যেই অদৃশ্য হয়ে যাবে।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে পারেন, তাহলে আমাদের পরামর্শ হল আপনি আপনার পাসওয়ার্ডটি রিসেট করে নিন।

**আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে:

  1. অ্যাপ মেনুর "সহায়তা" বিভাগে যান।
  2. "অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট বিকল্প"-এর নিচে, "আরও >" বেছে নিন।
  3. “আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি” বেছে নিন।
  4. একটি নতুন এবং অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে না পারেন তাহলে অনুগ্রহ করে নিচে আপনার মোবাইল নম্বর এবং বিস্তারিত বিবরণ শেয়ার করুন: