আপনার অর্ডারে ডেলিভারির ঠিকানা ভুল হলে, ডেলিভারি কর্মী এখনও সেটি পিক-আপ না করে থাকলে আপনি অ্যাপের মাধ্যমে ঠিকানা আপডেট করতে পারবেন।
- অর্ডার প্রগ্রেস স্ক্রিন থেকে সাহায্য করুন বিকল্প ট্যাপ করুন, তারপর আমার ঠিকানা পরিবর্তন করুনবিকল্প ট্যাপ করুন।
- আপনার নতুন ঠিকানা যোগ করুন এবং স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশগুলি অনুসরণ করুন।
- অনুরোধ করা নতুন দূরত্বের উপর ভিত্তি করে আপনার ডেলিভারি ফি অ্যাডজাস্ট করা হবে।
যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পিক-আপ করা হয়ে থাকে, তাহলে সরাসরি আপনার ডেলিভারি কর্মীর সাথে যোগাযোগ করুন এবং ঠিকানা পরিবর্তন সম্পর্কে তাদের জানান।
তাহলে আপনার ডেলিভারি পার্টনার সঠিক ঠিকানায় অর্ডারটি সরবরাহ করবেন কিনা তা নির্ধারণ করতে পারবেন। অতিরিক্ত দূরত্ব ভ্রমণের জন্য তাদের পেমেন্ট করা হবে।
ডেলিভারি পার্টনারের সাথে যোগাযোগ করতে:
- অর্ডারের প্রগ্রেস স্ক্রিন থেকে ডেলিভারি পার্টনারকে মেসেজ করতে মেসেজ পাঠানবিকল্প ট্যাপ করুন, অথবা কল করার জন্য ফোন আইকনে ট্যাপ করুন।
- ডেলিভারি কর্মীর সাথে কথা হলে, তাঁকে স্পষ্টভাবে নির্দেশ দিতে ভুলবেন না।
- ডেলিভারি পেতে যাতে আরও দেরি না হয় তার জন্য ফোনের সাউন্ড অন করে আপনার কাছাকাছি রাখুন।