অর্ডার অ্যাডজাস্ট করা হচ্ছে
যদি কোনও ব্যবসায়ী এখনও আপনার অর্ডার গ্রহণ না করে থাকেন, তাহলে আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন এবং আপনার আপডেট করা আইটেমগুলি সহ একটি নতুন অর্ডার দিতে পারেন।
যদি কোনও ব্যবসায়ী আপনার অর্ডার গ্রহণ করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অ্যাপের মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- অর্ডার ট্র্যাকিং পেজ অ্যাক্সেস করুন।
- "সহায়তা প্রয়োজন?" -এ স্ক্রল ডাউন করুন
- ব্যবসায়ীর সাথে যোগাযোগ করতে ফোন আইকনে ট্যাপ করুন।
- আপনার নাম, অর্ডারের বিবরণ (অ্যাপে দৃশ্যমান) এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি দিন।
আপনিও ব্যবসায়ীর ফোন নম্বরের জন্য Google -এ অনুসন্ধান করতে পারেন এবং সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ব্যবসায়ী আপনার অনুরোধটি পূরণ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবে। তবে, যদি তারা ইতিমধ্যেই আপনার অর্ডার প্রস্তুত করা শুরু করে দেয়, তাহলে হয়ত আপনার অনুরোধটি পূরণ নাও হতে পারে।
দ্রষ্টব্য: আপনার অর্ডার অ্যাডজাস্ট করার জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে।
অনুপলভ্য আইটেমগুলি প্রতিস্থাপন করা হচ্ছে
আপনার মুদিখানার অর্ডার দেওয়ার আগে, কোনও আইটেম স্টকে না থাকলে কী করতে হবে তা আপনি ব্যবসায়ীকে জানাতে পারেন
একটি অনুপলব্ধ আইটেমের বদলে একটি নির্দিষ্ট রিপ্লেসমেন্ট আইটেম দিতে:
- আপনার আসল আইটেমটি বেছে নিন এবং "যদি এটি বিক্রি হয়ে যায়" বিভাগটি খুঁজে পেতে উপরের দিকে সোয়াইপ করুন।
- প্রথমে "এটা দিয়ে বদলে দিন", তারপর "বিকল্পগুলি" বেছে নিন।
- নির্দিষ্ট রিপ্লেসমেন্ট আইটেমটি বেছে নিতে অ্যাপ-মধ্যস্থ নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
স্টকে নেই এমন আইটেমের বদলে কোনও নির্দিষ্ট রিপ্লেসমেন্ট আইটেম দিতে:
- আপনার আইটেম বেছে নিন এবং তারপরে "আমি আমার বিকল্পগুলি বেছে নেব" বিকল্পটি বেছে নিন।
- আপনি আইটেমগুলি অগ্রিম অনুমোদন করতে পারেন।
- যদি শপার আপনার বেছে নেওয়া আইটেমগুলি খুঁজে না পান, তাহলে আপনাকে রিফান্ড করে দেওয়া হবে।
ব্যবসায়ী তাদের পছন্দের একই আইটেম দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে:
- আপনার আইটেম বেছে নিন, তারপরে আপনি "অনুরূপ আইটেম দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন" বেছে নিতে পারেন।
- শপার আপনাকে জানাবেন যে তিনি কী বেছে নিয়েছেন।
প্রতিস্থাপনের জন্য আপনার অনুমোদনের প্রয়োজন হলে:
- এছাড়াও আপনি "প্রতিস্থাপনের জন্য আমার অনুমোদন প্রয়োজন" বেছে নিতে পারেন এবং প্রতিস্থাপনের আগে শপারকে আপনার অনুমোদন নিতে হবে।
- আপনি যদি উত্তর না দেন তবে আপনাকে রিফান্ড করা হবে।
আইটেমটি পাওয়া না গেলে রিফান্ড করা হবে:
- "আপনি যদি কোনও প্রতিস্থাপন না চান তাহলে "প্রতিস্থাপন করবেন না, রিফান্ড করবেন" বিকল্পটি বেছে নিন।
- আপনার নির্দিষ্ট আইটেমটি না পাওয়া গেলে আপনাকে চার্জ করা হবে না।