আপনি যদি আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে একটি অপরিচিত Uber চার্জ দেখতে পান, অনুগ্রহ করে এই ধাপগুলি পর্যালোচনা করুন। এছাড়াও আপনি নিচের ফর্মটি দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
অজানা চার্জগুলি প্রায়শই আপনার পেমেন্টের তথ্য বা লিঙ্ক করা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন এমন কোনও বন্ধু, সহকর্মী বা পরিবারের সদস্যদের সাথে যুক্ত করা হতে পারে। অনুগ্রহ করে আপনার পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে চেক করুন।
চার্জটি সনাক্ত করতে আপনার অর্ডারের ইতিহাস পরীক্ষা করুন।
একটি অচেনা চার্জ একটি ছোট অথোরাইজেশন হোল্ডও হতে পারে, যা আসলে আপনার অ্যাকাউন্টে কখনও চার্জ করা হয় না, তবে 'মুলতুবি' হিসাবে দেখা যেতে পারে। আপনার ব্যাঙ্কের নীতির উপর নির্ভর করে সমস্ত অথোরাইজেশন হোল্ড কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে বাতিল হয়ে যায়। অননুমোদিত কার্ড ব্যবহারের ফলে প্রতারণা থেকে আরও ভালভাবে সুরক্ষা দেওয়ার উপায় হিসাবে আমরা অথোরাইজেশন হোল্ড ইস্যু করি।
আপনি যদি এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে Uber চার্জ শনাক্ত করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এখানে কিছু তথ্য শেয়ার করুন। আমরা পর্যালোচনা করতে পেরে আনন্দিত।
অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র একবার এই ফর্মটি জমা দিন। আপনার যদি একাধিক অজানা চার্জ থাকে, তাহলে মন্তব্য বিভাগে আমাদের জানান।